ログイン（株）京都工芸【タオルはまかせたろ.com】 タオルソムリエ 寺田 元 の日記 | 経営者会報 （社長ブログ）
（株）京都工芸【タオルはまかせたろ.com】 タオルソムリエ寺田 元 が毎日綴るブログ
2019年01月31日(木)更新
村上師匠と新年会
毎年続けて村上さんとは初詣に向かうのですが日程調整がつかず
今年が初の宴会新年会となりました。
新たな出版をされたそうで新作をいただきました。
おめでとうございます！
二次会になると安定した座りがならも寝るという仏の域は健在です。
今年は何度、この寝顔を見ることでしょうか（笑）
今年も一年楽しい学びを深めさせていただきたく思います。
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2019年01月30日(水)更新
進化する梱包内容
手前味噌ではありますがわが社の梱包スタッフはお客様に商品到着後のお礼のメッセージを
いただくことが多いかと思っています。
それぞれ違うサイズのタオルと枚数によってエアクッションで巻いたり白紙で巻いたりと
使い分けてお客様に届ける精一杯の努力をしていきます。
開封される前にドキドキされる気持ちを代弁したシールを貼ったり
商品の隙間には捨てミミとなる緩衝剤を入れてメーカーの廃棄処分費をなくす取り組みで
三方良しの取り組みをいれています。
通常は買い物以外の商品はめったに入ってこないでしょうが
わが社は事前に公開することなく粗品を全員に入れて手書きの手紙も添えております。
さらに白紙を敷いてダンボールの封をします。
最後にドライバーさんへ感謝の気持ちを書いたシールを貼って運送会社に託します。
長い通販の経験の中で徐々に進化してきた梱包方法ですが
昨日、その様子を写真に撮りながらさらなる気づきが出てまいりました。
毎日の出荷の中でなかなか気づけませんがふとしたことで感じてくるといいますか
沸いてくるのは朝のそうじのとりくみを欠かさずにしているからだと
私は思っております。
掃除は綺麗にするためにではなく普段の生活の中で築きを得るためにしているのです。
同じ場所をしてるとそこに気づきがある。
やってみると本当に分かりますよ。要は気持ちです。
やらされながらしていることは掃除でも仕事でも気づきはないです。
些細なことから意識していくことで変わっていきます。
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2019年01月29日(火)更新
つまようじ
つまようじをいただいた。
純国産のつまようじを作成する会社は実に二社しか存在しなくなった。
その中で河内長野にある菊水産業株式会社の末延さんと知り合ったことを
きっかけにいろいろとその事業継承の難しさも伺う機会もいただいた。
実は市販でよく見かけるつまようじの入っている本数は皆さんご存知であろうか？
記載には約450本と明記されているであろう。(写真真ん中の個包装分は別）
そう、梱包は手作業であり機械でやるより早いそうだが
450本を数えているわけではなさそうで大体の感で梱包するのだそう。
よって少ないと文句になるから約450本と書かれていても大幅に500本くらいは
詰めているという。
一家に1パックあれば十分に1年から2年は購入することはないであろう。
そして価格はなんとも言えないくらいに安価である。一番右の他社製は１００均ショップで購入している。
その文化を絶やさぬようにと柘植のようじなど和菓子に向けて作成していることは
以前にもブログで書いたが末延さんの会社の普段使いのつまようじを使用するのも
今回が初めてであったので他社さんの国産と比較して八朔を食べてみる。
彼女の会社のつまようじは60ｍｍで他社製は65ｍｍである。
そういえば少し手に違和感があるがしっかりくる長さである。
違いがだしにくい分野・・・。
しばらく使い比べが続きそうだ。 なんせ500本もあるのだから。
ちなみに袋入れのつまようじは1箱1000円（税別）
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2019年01月28日(月)更新
何よりうれしいカバン
女房のお母さんはとにかく物持ちがいい。
大変ご苦労をされたから大切に使われるのだが特にこの
キャスター付きのカバンは重宝しているため絶えず使うそうだ。
だから取っ手部は見事にボロボロになってしまっている。
子供のサッカーソックスが破れているのを繕うように
会社で買ったタオルハンカチをお母さんの取っ手につけようとしている。
高価なバッグを持つよりも娘が繕ってくれたカバンの方がずっと愛があり大切なものとなる。
お母さんに向き合う女房をみながら我が母を思い出す。
時代は進んでも家族の愛はいつでも同じ。
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2019年01月27日(日)更新
ホテルのアップグレードサプライズ
ホテルの客室に入るカードキーをかざしロックが解除される瞬間、それまでの気持ちが開放的に
なり心のロックも外される瞬間です。
そして開けた扉の向こうの空間が素晴らしいと笑顔になるのです。
今回もホテル側のご好意で申込み時の部屋よりアップグレードしてくださった
お部屋をご案内いただきました。
年間に数度ではありますがこのようなラッキーな機会に恵まれることがあります。
ツインのベッドに広々とした空間。
ドレッサーに洋酒棚にテレビボードまで付いてます。
角部屋の４３階の高層階からは大阪市内まで見渡せる景色。
そして絶景と評されるサンセットがここの名物となっています。
その奥に関西国際空港が綺麗に眺めることができ、飛行機のフライトを優雅にみることができるのです。
すべてにおいて開放的な部屋なのにタオルがどうしても一流になれないのが
仕事的な私の悪いところかもしれませんね・・・。
支配人にお話しをしたい衝動にかられてしまいます・・・。
あかん、あかん・・・。
タオルはお客様にとってそれほど重度が高くないことはわかってますから・・・。
だけど、タオルは脇役すぎてもダメな時もあります。
皆さんはどれくらいにタオルに感度がありますか？
また教えてくださいね。
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2019年01月26日(土)更新
全豪オープン 大坂選手優勝。
こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。
ニュース速報が流れる。
彼女がコートでしゃがみこむ。
なんのことかは日本の国民の中で察する方も今日は多いかもしれない。
不思議なことが起こる。
その優勝の瞬間を迎える前にメルボルンの天から雨が降りてきた。
あれだけ綺麗な夕焼けの空から一転する空は
ゲームの行方と同じように思える。
彼女に味方をする雨なのか・・・？それとも・・・・。
もしかしたら彼女の上から叩きつける雨に
コート内で彼女は気づいていなかったように私は思えた。
それほど白熱したテニスの全豪オープン決勝・・・。
大坂選手対クルトバ選手・・・。ライブ中継。
固唾を飲み見守れることに私たちは感謝した。
日本人として初の優勝した大坂なおみ選手。
おめでとう！
試合中、
「テニスの神様は簡単に勝たせてくれません・・・。」
実況の声。
大坂選手の感情から私たちは崩れていく気持ちに一喜一憂してしまう。
第二ゲーム後のトイレブレイク・・・。
彼女は変わった。 その時間にどう自分と向き合い闘っていたのか・・・？
最終ゲーム。全く表情に出さない大坂選手の強いメンタルに私たちは
大坂選手の精神力の強さを誰もが感じてしまう。
涙が一緒に出てしまう。
感動の涙はスポーツを通じて流すことが多いが世界でトップに登りつめる大坂選手の
精神力は想像を超える素晴らしさと心から優勝におめでとうを伝えたい。
優勝。
世界一位。
あどけないはにかむ大坂選手の言葉ひとつひとつに
国民ならず世界が魅了されていく。
この瞬間から大坂選手の時代が始まり大坂選手を追う選手たちが
挑み始めるのが世界のスポーツアスリートの宿命。
さらなるメンタルが要求されるこの世界を背負う選手に
私たちは有気づけられていく。
本当におめでとう。
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2019年01月25日(金)更新
美容バイブル雑誌『美ST』3月号に掲載
以前に取材いただきタオルソムリエとして一部タオルについての
コメントを掲載いただきました。
美容バイブル雑誌『美ST』3月号
歌姫、安室奈美恵さんのヘアメイク担当をされていたタオル大好きの
中野明海さん。昨年より今治タオルの名誉タオルソムリエとして
美容タオルを監修されています。
そんな中野さんの『タオル美容』の特集記事の中で
美容にいいタオルの条件は？というコーナー記事で少しですが
私もご案内させていただきました。
ぜひ、お近くの書店でお求めいただければと思います。
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2019年01月24日(木)更新
泉州タオル工場見学
泉州タオル産地で初めて伺う工場をご案内していただきました。
なんとも言えぬシャトル音が心地いい旧型のシャトル織機が火事を免れ動いてました。
日本で愛され続けている格子キッチンタオル。
大半は海外製の廉価版に市場で販売されてますがこのキッチンタオルは３倍状の価格ではありますが
顔つきがまったく違ってました。
丁寧にゆっくりとゆっくりと織られています。
こちらの工場には新型のジャガート織機が２台取りつけられ様々な仕様が可能で
パイル長や打ち込みなど簡単に変更もでき効率もいいのですが味のあるタオルは
旧織機には叶いません。
それぞれの特徴を生かした産地の中でもタオルの種類は様々なです。
お客様に見合うタオルをお選びするには工場の色を私は見て回り
そして三方が喜び合えるタオルをお選びしていければと思っております。
今回もええ勉強になりました。
ご案内いただきました工場のみなさま、本当にありがとうございました。
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2019年01月23日(水)更新
泉州タオル産地御礼参り
日本タオル発祥の地として130年の歴史を持つ大阪泉南にある
泉州タオル産地。
今では80社強のタオルメーカーが残るばかりで細々と織機を回している
工場も多く次世代へ続けていくという意識も少ない工場も
少なくありません・・・。
しかし今治の訪問時にも熱量を感じたのは若い世代の目でした。
泉州産地ではいつも年配の工場の皆さんにタオルを教えていただくことが
多くモノづくりの在り方を習いましたがその意志を受け継ぎ
後継していこうという若者に最近は会うようになり
この産地もまだまだ捨てたものではありませんと感じました。
次代を築いてきてくださった先代の技術やノウハウを生かし尊敬しながら
若い世代がそれを時代に応じた形に変化させていくことで
文化は築いていきます。
私はその瞬間に交差する方々と会っているときが一番幸せです。
この方々の発展の瞬間を見れたと思うからです。
今日も良き出会いと熱量ある若者と一緒に飲み会も出来ました。
ありがたいことです。
感謝です。
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2019年01月22日(火)更新
怒ることがなくなったこんにち
感情的に怒ることはなくなってしまった・・・。
それは縁者様の懐深い教えがあったゆえにそのように自身も導いてくださったのだと
本当に感謝している。
経営者だからもちろん叱ることは時にはあるが
自身が出来てないことを叱ることもしなくなっている。
明日から泉州にあるタオル工場を年に一度のお礼参りに行くにあたり
パートさんの意見も受けて京都の洋菓子店で心ばかりのお土産を添えることにしようと
買い物に出かけた。
熨斗紙だけでも気持ちを込めて自身で書くように心がけている。
帰社後に商品を確認すると発注数から2つ足りないことに気付いた。
これも熨斗紙を手書きにしたおかげで出立前に気づけたのだと前向きに思う中、
電話で数量不足を伝えると丁重にお詫びをされて届けてくださろうという姿勢が伺えた。
普段活用するお店でもあり内情も知っていたので無理をさせることは出来ないため
引き取りに伺うので準備をしておいてと言って電話を切った。
訪問すると丁重にお詫びをされながら準備した品と一緒に手土産もくださった。
クレーマーさんも多いのか私の顔を見るとそうでないと察してか安堵されていた。
怒りがみじんもでてないからだろう。
それ以上にスタッフの方々とフレンドリーになれたことが私はうれしい。
このお店のスタッフは本当に明るくその品を愛している。だから私はここのスタッフと普段から
声を掛けて話しかけていた。 向こうは一元のお客様だからこちらを意識することもなく
通常に業務をしている普通の皆さんに対しての応対だから顔は覚えにくい業務であろう。
しかし今回の一件で私は彼女たちと向き合える関係になれたことが何よりうれしい。
もし昔の私のようにあり得る失敗を頭ごなしに怒っていたら
お互いにその付き合いはなくなり二度と顔を出せなくなるし
怒っている自分にもストレスとなってしまい他のものにあたってしまうことさえあるであろう。
このような失敗は私も同じようにしてしまうと考えるから私はその方々も受け入れていける。
当然、わが社もタオルを販売していく企業であるがために社員、スタッフの人的失敗も
起こり得る。
しかし、わが社へのお客様は皆さん、優しく受け入れてくださり対応をさせてくださる。
これも普段から私が怒りを持たずに生きている感謝の気持ちが少なからずあるからではないかと
時々考える。 以前怒っていたときはその数だけクレーマーがいたものだ。
怒りは怒りとなって返ってくる。 それはミラーとなって誰かを傷つけるばかりである。
喜びは喜びとなって返ってくる。 その連鎖を生むことを心掛けて生きていこう。
すると人は優しくなれる。 幸せを感じる。 これでいいのだ。
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会社概要
個人プロフィール
地元滋賀に拠点を置き、217局ある郵政公社を全て配達する独自ビジネスを展開。2009年第１回ＥＣショップホームページコンテスト・エビス準大賞 受賞2008年経済産業省認定 関西IT百撰優秀企業2008年タオルソムリエ資格認定2007年全省庁統一資格入札取得2006年日本初のブログによるタオルオ...
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