（株）京都工芸

皆さんの会社では、どのような形で「凡事徹底」をされていますか。社長自ら、工場や会社周辺等のお掃除をしている方もいらっしゃると思います。どのような効果を実感しておられるのか、ぜひブログで綴ってみてください。

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

タイムリーにも昨日の勉強会で【凡事徹底シート】をいただきました。

シートはDaily・Weekly・Monthly・Timely　の項目に分かれています。

昨日、Dailyにまずは便所掃除と記したので会社へ着くとまずは
洗面器に水を入れてやっぱり止めて、お湯を入れて明日につながる心の甘えを
少ししていざ、便器へ！

尊敬する社長様方や製造業の皆さんのブログからも拝読してましたが
やることは凡事でもなんたる気付きが多いことか！

便器の金具のところは本日使用したタオルでは拭ききれませんわ。

土足で使用した床の木目カーペットの汚れはどないしたら綺麗になるやろか？

こんな汚い便所やったんかいな・・・。　お恥ずかしい。

社員にもなかなか掃除を強制してませんでしたので日頃後回しにするため
こないになるんですね。

強制でない掃除にする為には楽しい学ぶ掃除に自分の意識が変わらないと
伝えられませんね・・・。

１０分の掃除でしたが学びました。

毎日ブログの更新も凡事シートに記載しました。
お題ロープレも記載しております。
今日のお題はグッピーでした。　

凡事が全てを成長させる基本です。　毎日やれば1000本ノックですもんね。

鍛えられます！

息子二人がラグビーのクラブに入りました。
背番号は長男２３番、次男２４番です。

近所の方のお誘いで見学に行き、楽しさを学んだようです。
めずらしいらしいです。

最近のお母さんはラグビーと聞くと
危険・頭が悪くなる・体とぶつかるから心配などとイメージで
避けられる方が多いようだとお聞きしました。

私たちの時代はスクールウォーズ全盛期。
かっこええのイメージが一番やったのに・・・。

妻の場合はそんなことよりみんなとチームで何か学ぶことを先に思ったようです。

今日はジュクジュクのグランドで小雨まじりの練習でした。
寒さも関係なくどろんこになって走り回ってました。

次男４歳は勝手が分からず、なかなか理解に苦しむ場面が多いようですが
じきに慣れるでしょう。

全身泥だらけで帰りましたが妻は汚いとも言わずそのまま
私と子どもは風呂へ直行です！　覚悟は出来ているようでした。
冷えた体も芯まで温めました。

私も一緒に指導できるように練習着を買いに行ってきます！
この歳からラグビーも悪くないもんです。

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

本日営業力革新道場に参加してまいりました。

内容はすべて実践に即移さないと机上だけの理解したでは中身のある
ものにならないと思い、書いてみることにしました。
即行動が私の信条です。

特にドキっとしたことが何点かありましたので確認の意味も込めて
記載しておきたいです。

アポ管理とスケージュール管理は違う。

　　最近良くできる営業マンの手帳の書き方なんて本が書店に並んでますが、
　　こんなことが書いてあるんでしょうね。

　　アポ管理だけで終わってないか？
　　実際の定量的目標も記載したスケージュール管理を
　　しているノートもしくは手帳を書けているか？ということに
　　ハッとしましたね。
　　スケージュールの書き方に善し悪しがあるというのです。
　　どのようにお書きですか？





　お題ロープレを１人でやってみる


　これがなかなか鍛錬がいりますね。
　簡単に言うと「便器」と言われてそれを多事争論を交えて
　１分ほど話しを作り上げることが出来ますか？

　さらに便器から自分の扱う商材までに持っていかれる話術をお持ちですか？

　帰り車中で渋滞でしたので
　　「渋滞といえば・・・タオルですよね！」っと
　　ナチュラルにトークが完成しました。　
　　渋滞中に対向車線の方と
　　目が合ってましたが何をぶつくさニヤニヤしながらしゃべっとんねん！
　　と思われてたことでしょうね（汗）


営業トークをいきなりかますのではなく自然とアイスブレーキングして
たわいもない会話ができてこそ商談につながるという。


　本日のコンサルタントの方は絶妙な話術の持ち主です。
　その話術を自分のものに落とし込むことが大事だと思いました。


　
　成功する方、うまく人のパターンがあるといいます。
　
　よく言われる成功の法則ですが、お書きしたいと思います。

　必ず目標を明確にして紙に書き出しあらゆるところに貼り出す
　そして毎日かかさずチェックすること！

　　聞いたことをやってみる方とそのままの方では違いが出てくる　
　　のはホントのホントです。　即行動しようじゃないですか。


　　合掌！



【タオルはまかせたろ.com】


【経営道場】


　　　

　

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

昨日、新連携にてご一緒させていただいております
【うちの個紋】さんから進呈いただきました。
ありがとうございます。

似顔絵紋と当社の個紋入りのワインです。

作品作りは同じ連携体で酒屋さん兼エッチング職人のものです。
お見事！

まだまだ連携体での運営ではお力になれてなくて申し訳無い限りです・・・。

このボトルに誓い、貢献できればと思う次第です！


【うちの個紋】

【タオルはまかせたろ.com】

　　今年の嫌なことは全部忘れて、飲みまくろう！
　　という忘年会ではなく、
　　
　　今年同様、来年もとても良い年になりますように！
　　という思いを込めた望年会


　そうコンサルをしていただいている方からメルマガが届いてました。

まさに本日は滋賀Eビジネス道場卒業生から作られた自主的勉強会【ゆびきり会】の望年会でありました！

今月から３期卒業生６名が新たに入会いただきました。
本日出席者は１８名のメンバーで大いに盛り上がりました。

滋賀県のネットビジネスは全国的にも遅れていて情報発信が少ないと言われています。

現在、私が事務局長をさせていただいている間にこの熱いメンバーの会へ取材が入り、そして各ショップさんの宣伝効果となり、しいてはエンドユーザーさんに喜んでいただけるようになれればいいなと思っています。

個々のショップさんは素敵なアイデアをたくさんお持ちで又、産物も技術も大変優れています。
私はその仲間からたくさんの知識と教養はもちろん、ヒントもつかみ応用させていただいている毎日です。

今後もこの自主的に滋賀で火がついたゆびきり会を絶やすことなく運営できればと思います。



【タオルはまかせたろ.com】

【ゆびきり会】

＜質問＞
プロジェクトを進めるとき、コンセンサスの確認、ベクトルの確認をするうえで、
社員の方々との間で、どのような点に気をつけていますか。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(明治大学商学部　進藤昭寿さん)


進藤昭寿さん、こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。
ご質問ありがとうございます。
一緒に考えていきたいと思います。

お父様の美容院はお一人で経営されておられますでしょうか？
もし従業員様がおられましたら無言の中で鏡が手渡され、無言のままでハサミが用意され、そしてクロスがはずされて髪の毛が首につくのをはたいて満面の笑みでお客様をお送りされておられることと思います。

てきぱきした動作は何の不要な動きもありません。

大きなプロジェクトも小さなことであろうとも繰り返し作業の中で身につけるまでは目を見て納得するまで話すことが大事です。

手を差し出して、すきばさみが欲しいところバリカンが渡されることはどんな職場でもあります。　人は思いこみがあるもんですから。
それをなくすには些細なことでもやはり丁寧に話すことだと思います。
「わかっているやろ！」っと心の中で思わないことです。

「すまんが、こうする時はこうしような。」
「こうしたいがどう思う？　そうかやっぱりそうか。わしと一緒や。」
「確認やけどこうやったな？　確認や。」
「ここがどうも違うな。　どうしたらええと思う？」
「こんなふうに感じるがどう思う」

それでも上司にいいにくいとの環境になるとメールでの対話も当社は取り入れてます。
そこでもやはり確認をしっかりしてベクトルを揃えます。

社員は経営者の志に従わねばと思いがちです。
そこへ高い気持ちで社員が納得してもらうには語り上手でなければいけないと思います。

外で良くても中悪しはあきません。　商売人に多いです。
背中を見て育つと語ることなく学んできたよいう自負があるからです。
でも語り上手でないとコンセンスもどうなのか分からないことが多々あるのです。

しかし、プロジェクトが成功した時は全員が喜びます。
話すことそして確認すること。大事ですね・・・。
自分に言い聞かせています。
質問ありがとうございました。


【タカシ美容室】

【タオルはまかせたろ.com】

女性の方で６年前と同じ美容院に行っていると答える方は女性の２割だそうです。

逆に８割の方が変えてはるんですね。　男は無精なのでそんなに馴染みのところを
変えませんがね・・・。

リピート客をとることに集中してサービスを施す美容院ですらお客様はシビアに
新たな所へ行かれる・・・。

サイトでもどれだけリピート顧客を大事にするかを問われているとの話しですが、
今回はそっちからでなく、私も妻も６年以上通っている美容院で取材をしてきました。
ここの美容院はリピーターの減数が比較的少ない珍しい美容院です。
転勤ややも得ない状況での減少はさておき、通常のリピーターは離れていないと
おっしゃいます。
それはなぜなのか？

徹底的に聞いてきました。


場所は京都ですが、立地条件はひいき目に見てもいいところとは言えません。
雑貨店が入り口でそこを通らなければ美容院の入り口に行けないのです。
店前の看板も美容院がここにあるの？　って感じです。

宣伝も取材も広告も今までしたことの無いこのお店。

新規も着々と増えていて最近は予約を取るのも難しいです・・・。

全てのリピーター顧客が口コミでのみ広げていくその魅力とは・・・！？


　「当たり前の事を常々やることに気を使ってます」

　　そう女店長さんは言われます。　私の答えと一緒でした。　ドンぴしゃ！

スタッフは３人ですが、ずっと同じ３人です。
役目が各々ありますが、完璧な対応です。
親しみの中にもいつまでも変わらぬ敬語での対応としぐさ。
笑顔と聞き上手な空間が白をベースにした店内を明るくさせてます。

自然と安心する空間作りには手作業の飾りが店内いっぱいです。

男性も多いのもめずらしいですが「おっさん３人やし女性と思わないから
安心しはるうですよ」　っとおっしゃるが３名とも綺麗な女性スタッフです。

その飾らない雰囲気作りも上手なんでしょうね。

カットの腕前はもちろん最高の技術ですのでそこでの不安が無いのも一番です。
でもそれ以上に大事なもの。
出来上がりに鏡をかざされたお客様にコメントする内容によって決まります。

それを３人の皆さん良く知っている。　っと思いました。

女性は今日が一番綺麗と思うコメントを楽しみにしてはります。

それをお客様によってさりげなく変えておられます。　それも嫌味が無い。
こころからそう言っておられる！　
そうするとお客様はひとつ心が軽くなって美容室を出て行かれます。

カットをすると誰かに気づいてもられるとうれしい！っという女性心理があるのですが、特にここでカットすると気づいていただく頻度が高いのもリピーターの多い要因なんでしょうね。

全てをコーディネートする美容院に私も巡り逢ったと思ってます。
私も無精なんですが２ヶ月から３ヶ月に１回は行きます。
裏を返せばそんなけ持つ髪型にしてもらえる技術をお持ちです。
こんないびつな頭でも（笑）

私もそんな美容院からヒントをもらってリピータ様には精一杯の心つかいで
お答えしたいと思います！



【タオルはまかせたろ.com】
　
　　

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

干支タオルはおかげさまをもちまして完売いたしました。
これから皆さんのもとへ届くことかと思います。

ここから年末にかけてサイトを右往左往しながらまだ発送してくれるところは
どこだろうとたくさんの方が訪れるタオル商品が年末御挨拶タオルと御年賀タオルです。

各社の名前を熨斗に印字する無料サービスをしておりますので毎日、印刷機はフル回転でございますが、印刷機が故障すると大変です。
メンテナンスの方も年賀状シーズンで多忙とのこと・・・。
普段のおつきあいが大事になってきますね。　おかげさんで当社のメンテの方は
本当に親切です。

タオルを持って御挨拶に行かれる際にほんの少しの気持ちですと声を掛けられるトークは結構難しいようですね。
ドサっと５枚くらいタオルをおいて帰る方もおられるようですが、枚数より是非、日頃の感謝の気持ちを世間話でいいですので添えてくださいませ。

「忙しいところほんますんません。　お顔だけ見に来ました。
　タオルですけど僕の気持ち分、少し上等のタオルにしてあります。
　来年もよろしくお願いします。　良いお年を！」
と年末御挨拶タオルを活用くださいませ。


【おタオル　御挨拶用タオル】

【お年賀挨拶用タオル】




【タオルはまかせたろ.com】

本日滋賀は今年初雪が観測された寒い日でした。

６月から半年にわたり入会したホノルルマラソンランニングクラブチームの
練習最終日でした。

１２月１０日には滋賀クラブからも本番ホノルルマラソンへ３分の１のメンバーが
参加されます。

短い間でしたがご縁をもてて共に同じ目的を持ってランニングをしたメンバーは最高でした。

滋賀で一緒に時間を共有した仲間で何かを残そうということでご提案したワッペンを採用していただきました。
当社専科の刺繍職人が本日に間に合わせるよう心を込めて作成したオリジナル作品です。
スポンサーである大塚製薬さんのアミノバリューのオレンジカラーを周囲にあしらい、滋賀の象徴である琵琶湖とランナーが走る姿で描いています。

全国広しのランニングクラブでもここまで盛り上がったのは滋賀であろうと口を揃えて言っております。

そこには会員をとりまとめたスタッフの素晴らしい力と自発的にみんなの為にと労を惜しまず助け合った仲間の意識が高かったものだと思います。
先日は手作りの名簿録まで届きました。（まるで卒業文集のようで）

出席率が高いことが何よりも素晴らしい会であったことを物語ってます。

最終日、仕事にも関わらずほんの少しでも顔を出す会員の警察官。
遠い遠方信楽方面から皆さんへとバザーの商品を持参した会員。
ランニング後に手作りでカステラを焼いてくださった会員。
名残惜しい最後にホノルルでの完走とこれからのみんなのランニングでの健闘を祈って三．三．七拍子！

早くも解散後ではありますが、新年会を兼ねて来年にホノルルマラソンの報告会が集われる予定です！

スポーツを通じて、そして走る喜びを共感して得たご縁。

本当にいいもんです。　ありがとうございます。

スポンサーがあっての会でもありましたのでこの場をかりて深く御礼申し上げます。

是非、継続して素晴らしい会が来年も出来ることを祈ってます。
４０歳で走りにいくぞ！　ホノルルへ！　あと２年です。
今年のホノルル参加メンバーに素敵な感動がありますことをお祈りします！


【ＪＡＬホノルルマラソン･アミノバリューランニングクラブ】

【ランニング学会】

【大塚製薬】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

「セブンイレブンとローソンの間に無名のコンビニを建てるとしたら
どうするか？」　っと質問をされている人を見てはっと思いました。

インターネットでオンラインショップをするにあたりこの事に気づかずに
サイトを構築しようとする方が多いようです。
あれもこれも取り扱いたいからターゲットも商品の魅力もウェブマスターの魂がこもらないのですね。
私もそんなひとりでした。

無名のコンビニが勝ち残るには専門店でなければなりません。

しかしこれが勇気がいるんですよね。

でもそうでないと価格競争にもサービスにおいても立ち向かえるわけないんですからやはり強みを出すのが一番です。

インターネットはそれを叶えるチャンスが平等にありますもんね。
有名店の間でも信用あるお店を出せば必ずお客様は訪れていただける！

そう思います。



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