（株）京都工芸

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。


インターネット通販の中で次の日に到着するサービス。
アスクルさんや楽天さんが始めたあす楽にも当サイトはタオルサイトでも利用しています。
やはりお客様は少しでも早く届くのを首を長くしてお待ちなのです。

本店【タオルはまかせたろ.com】サイトももちろん即日出荷の次の日到着は当然のサービスだと心得ております。



弊社のギフト事業部は滋賀県においては他社が真似出来ることが出来ない部分があります。

ソククル、ソク楽だからです。


お通夜が本日行われる事態に、今日言われて即日の夕方に間に合わせることが
出来なければなりません。


　葬儀屋さんやホールを利用される時以外はギフト屋さんで、対応は近所は出来ても滋賀県全域となると無理です。


強みは

１．滋賀県の郵便局を全局知っているかつ最短時間で配達できるのは私だけ。

２．滋賀県の道を全て把握している。

３．寺田に商品はまかせたろっと思っていただける信頼関係による商品選び。


　１５年間、培ってきた商売ではの誇りです。


　多分、皆さんのご近所にも業種は違えど、こんなエキスパートがいることでしょう。


困った時に浮かんでいただける顔で滋賀県ではいたいと思っております。


今後ともよろしくお願い申し上げます。



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ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
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【タオルはまかせたろ.com】
【タオルはまかせたろ.com楽天店】
オリジナルタオル制作e-towel.net


　

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

治部電機株式会社 代表取締役 治部 健氏とこのブログの間を通じて親しく
させていただいてます。　治部電機二代目の第二創業記はこちら

以前、９月に弊社がこの経営者会報のブロガー社長様を全国より大阪に集結
いただき、プレゼンをさせていただいた最初のつかみを治部さんが動画で
撮影いただいておりました。　感謝です。　当時記事はこちら




伝えたいことはいつも少しの気配りと相手への感謝の気持ち。

大きな事はできないのは重々承知のうえ、貴重な時間を割いて参加いただき
学びあう場の提供の在り方・・・。


それがいつもプライベートでも仕事でも些細なことほど、綿密に準備してしまう
性格です。　タオルに向いている性格かもしれませんね。。。


治部さん、貴重な映像ありがとうございました。

さあ、１１月２０日は東京にて経営者会報ブログ・第6回オフ会がございます。
今回は私は諸事情で初の欠席となりますが、内容を見ているとうずうずしてしまうくらい参加価値の高いものです。　
治部さんに動画を期待したりして（冗談ですよ）

是非、事務局に問い合わせてみてくださいね。　内容はこちら




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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。



おつきあいは長い業者さんですが、年間取引が数回になってしまっている
いわば、疎遠の間柄。　疎遠といっても、営業マンの人柄が大好きで今も思い出したかのようにご注文をさせていただく間柄・・・。

今までお歳暮としていただいたこともなかったのに、産地ものの立派な柿が
箱いっぱいにやってきた！

個人名義でなく会社名義で差し出しとある。。。

２０年間営業マンは当社へ訪問されたことは無いが、うちの社員が食べ物が
来るとルンルンして働くのを見透かれているようで・・・。


いただいていいのであろうか？
間違って発送されてきたのであろうか？

御礼をしても電話が繋がらない・・・。　　

深読みせずに感謝していただきます。　ご馳走様です。



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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

今年も雷が多発して当社も数秒の停電に見舞われた。
PC環境を取り巻く今、顧客データを守るとともに作業に支障の無いシステムを
組んでいますが、停電による被害があれば、自然とは向き合うしかない。

落雷による人的被害や航空機の運航への影響を防ごうと、雷の発生の恐れがある場所を１時間前に予測し、情報提供する方針を決めたようである。
２０１０年度から開始する予定だそうだ。

地図上に１キロ四方の格子で色分けして表示、気象庁ホームページなどで公表する。
予測のもとになる雷の発生は、積乱雲の観測に加え、空港２９カ所に設置されている雷の電磁波をとらえるアンテナを使って予測するらしい。　素晴らしい。

絶えず自社ページ上で確認出来るようしてなければいけないが、滋賀県が雷多発地域とは限らない。

ともあれ、進化は受け止め、受け入れる企業が情報を活用しなかれば意味がないのも確かである。

素通りしてしまっている情報を共有していくのにはインターネットは優れている。


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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。




タオルでつながった九州のお客様からかわいい本が届きました。
還暦記念に娘さんの作品を本にされたそうです。

私はこのお母さんから以前タオルのご注文をいただき
その作品の一部を大切に保管しておりました。
とてもとても愛くるしい作品であったので、大事にしていたのですが、
作者に送ることにしたのがつい最近です。



すると本日、お母さんから優しい内容のお手紙が届きました。
娘さんを愛しく思っておられる文面が綴られていました。

そしてご自身が製版された本がたくさん、たくさん届きました。
こちらの気持ちより大きな気持ちが返ってきて感動してしまいました。


ありがとうございました。

今後も娘さんの素敵な作品が愛されますようお祈りしております。




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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

１７年前から一度も変えていないものがある。　携帯番号である。
ナンバーポータビリティが出来たことから今後も番号が変わることがないにしろ
ずっと同じ携帯会社で使い続けている。　
いわば、私はその会社のロイヤル顧客である。

激しい携帯業界のなか、各社が打ち出す戦略は飽和しきった中で如何にさらなるサービスを見出すかが、鍵である。

NTTドコモグループ9社は新たな刷新を７月より開始される。

１７年前とは業界が大きく変わっている。

一度ロイヤル顧客となると多少、不都合が出てきても、逆にこれまでのその定番やシリーズに投資をしてしまったことを正当化するため、なるべくその商品・サービスの良いところを積極的に見つけようとして、その商品を買う理由を顧客の方が見つけてくれる。　それが人間心理だと書いてあった。

それも長続きはしないと書きつづられているのをみてドコモ離れの理由がなんとなく理解できる今日この頃である。

是非、新たなドコモスタイルに期待したいものである。

ちなみに私は現在、ドコモではない。



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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

本日も２名の高校球児が来社くださいました。
うち１名は私が直接お会いできました。

がっちり握手するその手はほんまに青春そのものの高校球児の手です。
真っ黒な顔から、練習の過酷さも伝わります。

優しい口調と丁寧な言葉使い。

学ぶのは野球だけでなく、生き方も学ぶのが野球です。

２１日からの選抜高校野球が楽しみです。
新しくリニューアルした甲子園と第８０回となる記念大会のドラマが始まるんですから。



甲子園タオルは【タオルはまかせたろ.com】


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【タオルはまかせたろ.com】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

「加工製品の値上げのため、●●円になります」　　っと各メーカーさんが
おっしゃる。

分かりましたっと一言も文句を言わずに聞き入れる。

しかし、当社のタオル工場はどこも値上げの話しは無い。　メーカーは今までは値引きの条件を口にしていたのがまるで今ぞと値上げしてきている。

そこまでお安くしていただいてたんだねっといい方向に受け取り、聞き入れる。


しかしタオル工場はどこも値上げの話しは無い。


見えてくる請負工場の現実が・・・。　苦しんでいる工場を助けるメーカーサイドであって欲しいと思うのである。
利益をここぞとばかりに自社に上乗せするでなく、工場へどう還元していくかが大事である。

石油価格が倍以上になっている昨今にタオル作りに影響がないわけでない。

タオルの魅力と価格は責任をもってお客様へお伝えしながら私が担当しますよといつも心で唱える。

信頼ある本当に日本の技術でしか出来ない作品を心を込めてお作りいただくことが、文化継承となっていくと思うのです。


ひとつひとつっとタオル工場が毎年、倒産されています。


守るのは価格より重要な、つくるという心意気です！　それを失っちゃいけない・・・。失わせちゃいけない・・・。


当サイトはいつも冷や汗価格です。　私が冷や汗をかいても作り手はかいちゃいけないんです！

いいものを高く作り、高い作品に誇りをもって「高いと言ってもらえてありがとうございます！」っといつも自信を持ってほしいです。
私はそんな作品をエンドユーザーも求めていると信じていますから。




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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。


今日の滋賀は雪がコンコンと降っております・・・。

朝から電話が鳴り通しです。
一報は取材の影響で注文と問い合わせの電話・・・。
そしてその中にお客様からの電話・・・。　商品の誤送です・・・。

あってはならないミス・・・。　これも隠さぬ情報として記載しないと
と思ってます・・・。

明日に仙台に挙式をされますお客様。
荷物がご自身の自宅であります東京に誤送との電話・・・。

冷静なお客様ですが、明日の大事な挙式に引出物が間に合わない・・・。
一大事でございます。

当社はこのような時にも万が一に備えて、優秀な契約ドライバーに荷物の配送はお願いしております。
しっかりと東京のドライバーと直接電話にて状況を把握。
そして、荷物を確認後、仙台に到着してもらうお願いをします。
普段から信頼関係を他業種ともしっかりしているパイプラインが生きてきますね・・・。　感謝。　

１１時に赤帽の特急便とドッキングしていただき、１５時３０分に４００ｋｍを
走行いただき、納品となりました。
環境問題的に不要なガソリンと人件費を利用したこともお詫び申し上げます・・・。

しかし、１０年も前ですが私も結婚式をしたことのある人間。
結婚式は格別なものです。
そんな大事な引出物もネットで信用いただきご購入いただいたお客様に
裏切りはどうしてもしたくない・・・。

これをごめんなさいですませば、商売をやる資格は無いと感じてます。
少なくてもネットではつながりを大事にしないと社会秩序が乱れる一方で
日本が日本でなくなると思います。

日本の良さは気持ちがつながっているから人が幸せを感じ、人に優しくなれると
思います。

今日は一日、ドライバーを信じて願うのみでしたが、無事到着を確認できて、
良きお二人の思いで話しになれればと思います。
ご迷惑をお掛けして本当にすみませんでした。


もう１つも誤配があり、長きにわたりご信用いただいている先様からでした。
こちらも即対応にて解決させていただきましたが、データーベースの構築が
人的に手を加えた単純ミスによるものでした。
反省すべきことが多いです。　

その中で如何にして同じ繰り返しのないよう努めるかが信用していただく最善の企業としての姿です。

あってはならないミス。　それを誠意ある形でお客様と向き合う努力をスピーディーにしていきたいです。


ご注文が増えるとともにクレームが増えては意味がありません。
しっかりと顧客満足を優先にひとつひとつ真心こめて対応していきたく存じます。


今日はお客様の気持ちになり、３日分のエネルギーを使いました・・・。
当然の報いです・・・。　緊張が解けて熱の出ないようにしないと・・・。
気張りどころです・・・。

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【タオルはまかせたろ.com】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

毎日毎日、お客様から喜びのお声とご指導のお声をたくさんいただきます。
ありがたいことです。

そしてたくさんのタオル作りに対してのご質問もいただきます。


オリジナル作品への挑戦はもちろんのこと、世にないタオルをどうにか作成して
いただけないかというご依頼もいただきます。

お声が集まると作品にしていくことへ挑戦しているのですが、どうしても
難しいご依頼も多々あります・・・。

他社でできないからご質問されているといつも受け止め、ご対応させていただくよう努めています。

頭を一旦、現場サイドの考えから顧客サイドの考えに切り替えてしまう作業が必要です。　　

不可能を可能にして差し上げる。　

NOっというのは簡単ですが、どこかにお客様が求めるものつくりができないかと・・・。

今回の依頼もなんとか作品作りにお手伝いしたいと思いました。
四国タオル工場をくまなく訪問してその技術をお持ちの会社や綿糸がそして技術がないか、聞いて回りました・・・。

こんなけ技術や科学が進んでいてもできない作品があるんですよね・・・。

医学の世界に携わる方や地学を研究する方々、化学を進化させる仕事の方々などのたぐいまれなる努力は限りなく大変なんだとつくづく感じました。

そこから生まれた進化は何気なく私たちがこんにち利用してますが、すごいことなんですね・・・。

どうしてもご依頼の作品をっと思っています・・・。


不可能を可能にするウルトラマンのように・・・。　あきらめません・・・。



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