（株）京都工芸

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

年内の出荷受付が本日完了いたしました。
昨日の便でお荷物が現在遅延にて届かない情報をいただき、待機しております。
大変ご迷惑をお掛けしております・・・。

大切なお荷物ですので、責任をもって状況を報告する義務がございます。
当サイトはお客様の大切なお荷物は優秀なヤマト運輸のドライバーさんに
お任せしております。

現在の関東方面の荷受けはパンク状態の混乱をしている状態であるようです。
しかし、その中から一生懸命にお荷物をお届けする使命を感じていただいていることを感じております。

１７時３０分にお客様から遅延のお電話を頂戴してあらゆる手段を駆使して荷物の捜索。WEB上には現れないトラブルに必死で対応すること３時間。
２０時１７分になりヤマト運輸ドライバーさんから荷物確認の電話がありました！

「今から５分でお届けに寄せていただいてきます」との報告でした。
心からその一言に感謝申し上げます！　ありがとうございます。

すかさず、先様へお詫びのご連絡をさせていただきました。

お客様に届かないのは何があろうとドライバーの責任でなく当社の責任だとネットビジネスを始める際に教わったことでした。
責任のなすりつけは世の中に多いですが、エンドユーザーにとってみれば信用してお買い上げいただいたところの全部、責任なんです。

私はドライバーにも職人にも内職の方々にも全ての方々がいないと商売は成り立たないと常々感じて感謝しております。


今回もお客様にご迷惑を掛けてしまって本当に申し訳なかったと感じております・・・。


明日はお客様へのトラブルが発生した場合の予備として出勤します。
そして、頼み事をされる一番多い日でもあります。
無理なお願いに答えていけるのが、私のスタイルでもあります。
無理なお願いを言っていただける間が大事だと感じます。
お互いが喜びを感じられる瞬間になるからです。

商売は先を先を見ながら時間を作り出していくことが大事です。
時間に追われないよう来年もコントロールしていきたいもんです。



・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【タオルはまかせたろ.com】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

よくタレントさんの鞄の中身を見せている番組を見ます。高価なもんは入ってませんが、とても私には必要なツールです。

私は大きく分けて４つのツールの柱を立てて持ち歩いています。




１．営業ツール
　　　名刺は名刺入れと財布に分けて、そしてバッグには名刺ケースごと３種類の名刺を入れてます。　対面で交換する通常名刺・不在時に置いておく用名刺・不幸時にお渡しする名刺と３種用意してます。

　　さらにセミナーや懇親会上にて初参加する場合はクビからぶら下げるタイプのケースも常駐してます。　ある先輩によると服の前で裏返ってもいいように２枚裏表にいれるといいようですよ。　（なるほどですね）
　　
　　タオル屋ですので少しの粗品用に数枚何かのご縁が持てた時に使うグッズも持ち歩いてますね。　一言（ほんの気持ちです）っとシールを貼ったりなんかしてあります。


２．お客様目線ツール
　　　この季節になると急に冷え込むのでカイロを持ち歩いてます。　どうぞっと綺麗な女性に差し出した時に喜ばれてから、持ち歩いてます♪
他にエチケット袋はなんでも利用可能なので大変役立ちますよ。
学生さんに教えていただいた「ウコンの力」も忍ばせておくと便利ですね。


３．環境ツール
　　　宴会が多い私はマイ箸は常時２セット必要で必ずありますね。　5000円もして高知まで買いに行った箸はフル活用です（笑）


　　　そして、「特別警戒」腕章・・・。　見せる防犯はカネのかからない地域への貢献だと思ってます。　しているだけで、正義感も湧きますが、なんせ目立つので、そこから会話が始まったりします。
　　　

４．サプライズツール
　　　話題にしやすい食べ物を持ち歩いています。　おとこ香るのガムなんかもしばらく使ってました。　今は地元滋賀県の大津市のさらに唐崎という私の会社の地域内にある大塚製薬さんのこの場所で開発された「SOYJOY」は空腹も満たし、先様と会話がスムーズに入ったりできるので、入ってますね・・・。

　　そのほかにどこでどんな素晴らしい方とお会いするか分からないので色紙も必ず入ってます。
　　「なんで色紙がすぐ出るねん？」っというところはお互いの喜びを高めあう素晴らしいツールですもんね。


　　常時、何か役立つものがあれば、忍ばせておくのは営業において必要かと思います。　　営業だけでなく、相手のことを考えて喜んでもらえるように絶えず、目線は相手に向かっていますね・・・。


私の車は盗難や泥棒を見つけた時にめがけて投げるカラーボールも積んであります！
車の中身の公開は機会があれば・・・！





・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【タオルはまかせたろ.com】


　
　

　

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

女風呂に入れないのが残念だけど、入らなくても今は調査が出来る銭湯が
スーパー銭湯である。

スーパー銭湯は入浴後にマッサージや飲食、ゲームコーナーから理容室まで
様々な娯楽が楽しめる。

今までは知ることが出来なかった老若男女を問わず、どのようなタオルを
お使いか、拝見させていただける。
タオルは所構わず、オープンに肩にかけられ、頭を拭きながら登場する。

あまりジロジロは見ないですが、安価なタオルが目立つ。　当然のことだ。

安価なタオルには安価なタオルの価値が必ずある。
それはTシャツでも傘でも必ずある。

使用用途に応じた個人の使い心地とTPOに合わせてそれは存在する。

ロッカールームの上には必ず、数枚の濡れたタオルとパンツがある・・・。
忘れ物として取りに戻って来る確立は少ないやろな・・・。


温泉タオル


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【タオルはまかせたろ.com】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

今日も気持ちいい天気の中、商談に滋賀を走り回ってました。
時計を見ると午前１１時・・・。　少し早いが弁当を食べようと思いました。

これがまずかった・・・。

実は大概の営業マンの方はそうだと思いますが、
先様のお昼時間帯や休憩時間にはよほどのことがない限り、避けて段取りしていきますよね。

今回もお昼に重ならないように２件目の訪問が午前１１時０５分。

新たな応接室に通していただき、コーヒーが出て参りました。
久しぶりの面会で、笑顔で迎えていただき、テーブルに確か、当社のカタログは
出ていた（？っと思います）が、全く何しにきたか分からないほど、話し込んでしまいました。

「おうっ、　いやぁ～実に人と会うと楽しい！　よし、メシ行こう！」っと
スッと立たれたので、そのまま話しの勢い上、気分良く、はいっっとは言うたものの、

　よう考えなくても腹はいっぱいでんがな・・・。


こんなことがそうですね・・・、年になおすと１回はありますね。
多い年なら３回ほどあったかもしれません・・・。

無いですか？　こんなこと？　　


生活の中で何も食べないでってことはあっても、１時間内に２回、メシを食べるのは
きついでっせ・・・。


それも、「そばがうまいとこあんねん」は、そばプラス海鮮丼プラス、みそ汁付き・・・。


食べ切れた自分にも恐れ入りました。　人間やれば出来る。　


ともあれ健康な証拠！　



・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【タオルはまかせたろ.com】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

先月から、とある老舗旅館とお取引を開始させていただきました。

ご紹介とあってその方のご厚意に感謝して、その日のうちにその旅館に営業に行ってご挨拶させていただきましたが、間に合っているとお父さんに門前払い。

めげることなく今度は息子さんの面会のアポをいただき、快く商談成立と
運びました。


そこへ今回はお母さんがご注文を入れてくださいました。


旅館経営は息子さんになっていますが、お父さん、お母さんも現役でお宿を
お守りされておられます。

しかし、お父さん、お母さんの納品ご指示と息子さんの指示が異なっておりました。

契約しているのは息子さんでしたので、何度も確認しながら、尊重するのが
筋であります。　息子さんの指示通り納品させていただきました。

本日、納品時に皆様がお集まりいただいてましたので討論が少しありました。


それを横で拝聴させてもらいながら、意見が分かれております・・・。

どちらの意見に従うべきか？


こちら旅館の購入決定権は誰がお持ちなのかを
すぐさま判断することが営業マンには大事です。

こちらではやはりお母さんになりますね。

お二人の良き理解者であり、縁の下で支えるお母さんが見えないところ以外では
決定権を発揮していることが多いです。


お母さんの意見を尊重することでお二人から営業に来るなとは言われるはずが
ありません。


営業で判断に迷う時は、決定権の目利きを如何に素早くできるかも大事かと思います。



　営業の力を身につけるセミナー開催されます！　私もこの講師に学びを得ました！　いいですよ！
　【売れてる営業マンは買いたいサインを見逃さない】



・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【タオルはまかせたろ.com】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

「元ちゃん、ええ時に来てくれた！」

「元ちゃん、グッドタイミングやね！」

「元ちゃん、助かるわ」


よく得意先に行くと言われます。

なぜ、ええタイミングになるのでしょう？


私には分かっております。　それは足繁く通うと分かるのです。

この時間が都合が悪いということは皆さんの作業を見ていると分かりますよね。
皆さんも毎日同じ時間帯で仕事をされてます。
アカンと思う時間帯はあるはずです。
そこをズケズケと営業に行くと逆効果です。
「なんや！このくそ忙しい時に、」と思われるのと、
「ええ時に来てくれた！」はえらい違いです・・・。


得意先のお腹がすいてはる時間帯を知ったはりますか？




・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【タオルはまかせたろ.com】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

郵便局の幹事局の担当者にお招きいただいて最後の滋賀県への配達のご注文を
いただきました。
ありがたいことです。
３５年間、配達し続けてきたエリアの配達が終わるのです。
担当が変わられても一度も途絶えることなく当社へご注文いただきましたことを
深く御礼申し上げたいです。

これからは新しいエリアが誕生して、おつきあいの方法も変わっていきます。


ご承知の通り１０月１日より民営化される郵便局においてはご利用する
お客様の窓口などはもちろんながらシステムもすべて変わります。

その出入り業者である私たちの会社も大幅に変更されていくのです。


先はどうなるか分かりませんが、不安はそんなにありません。
なぜなら、今までと同じように、郵便局も当社も根本が地域密着の
柱にゆがみがないからです。

これより強いものはないはずです。　基本は地域の強さと安心と協力だから。
人はみな、そうやって生きてきているから。

局員さんの方が不安であるに違いない。　それでも日々の業務をまじめにこなしておられます。
　
お客様は不安に思っていないことでしょう。
これから形が現れてくるのだから。　いい方向に進むと信じています。


地域の根ざした郵便局が民営化になります。

金融機関も投信信託、保険業界もどうなることかと思っていることでしょう。
どこの企業さんも柱を持っているかぎりうろたえる必要はないです。


時代は変わりゆくものです。　そこに翻弄されずに足下をしっかりと見ながら
前へ少しでも進むことを止めないことです。

怖いのは人任せにしてしまうことです。



１０月に大きな変革があるその瞬間に生きていることを歴史を感じる瞬間を
味わいたいと思っています。




・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【タオルはまかせたろ.com】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

１ヶ月ほど前から声のトーンを下げて電話に出るようにしています。

「元気がええね！」と言われるのが一番かと思い、ドレミファの次の
「ソ」の音からこんにちは。っとやっていましたが、
社員には不評でした・・・。

馴染みのお得意様には顔が見えて知っているから大丈夫だそうですが、
同じ勢いで通販サイトを見てお問い合わせしてこられる方にとっては
勢いがありすぎて、ここ大丈夫？っと思われますよっと指摘を受けました。


な～るほど！


そういえば、私が電話で話していると他の電話が鳴ったら社員は社外へ出て受け答えしていたようです。　（これはこれは堪忍^^;)

ちょっとひどすぎますよね・・・。　　反省です。

今電話されると舘ひろしさんばりな低音で、ってなわけないですが。


言われないと気づかないボケはしょっちゅうです。


しかし何より何でも言ってくれる環境になってきていることがうれしいことですわ。



・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【タオルはまかせたろ.com】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。





この先、何年もかけて使いぬいていこうと思わせるそんな皮に出会った感じです。
この皮に職人がどのようなおもいで謹製してくれたのでしょうか。
馴染む感覚は手にして初めて分かる優越感です。

まさに注文して待ちに待った名刺入れが本日、届きました。

ブロガーでお馴染みのコクホー株式会社　庄山様のところの逸品です！

國鞄シリーズは以前からメモ帳としてスクラッチャー・ミニを愛用させていただいてます。
さりげなく商談で引き立つこのメモは相手にセンスを見せるには有効です。
アイデアと商談の成功のイメージをギュッと詰め込んで自分のやる気を上げるのです。

今回の名刺入れは１５年間、使い続けた名刺入れに限界を感じたからです。
今まで使った名刺入れは私がサラリーマン退職時に百貨店のよくしてくれたお母さんのような販売員さんが餞別にくださったものでした。
あの学び多き、苦しかったこともバネに今の私があります。
そのおもいを胸にいつも営業でお出しする名刺入れとして見ていてくれたのです。　ありがとうな・・・。

これからは新たなシーンで活躍する名刺入れにふさわしいこの商品に出逢えたことを深く感謝いたします。

皮とは人間と一緒でどのように愛着を持って扱うかによって良さが変わります。

そんな味わい深いものにするにふさわしい人間になっていきたく思います。






庄山さんに感謝



・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【タオルはまかせたろ.com】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

本日は自主的勉強会のゆびきり会に久しぶりに講師をお招きして
お話いただきました。

◎普通の人だから売れる！営業力ブレークスルーセミナー

～外資系生命保険会社トップ営業マンの体験を通して、営業に対する
苦手意識克服のポイントや実際の現場で行っている営業手法や考え方を学び、
さらに、ロールプレイをまじえた体験型セミナー

と題して外資系生命保険会社トップ営業マン　吉田誠氏に滋賀へ来ていただきました。

気さくな営業のお話は分かりやすくてそのままの自分を見せることが
営業であると再認識したとともに一番、心に残ったのは

「反対の立場になって営業をされてみよう」でした。

営業されると買わなきゃいけないから話しを聞く前にシャットアウトしてしまうのは大変もったいないとのことです。

自分の営業に生かせるヒントはいっぱいあるはずだと教わりました。

忙しい電話勧誘や外商での販売にお話を聞くことも少なくなっている昨今でしたが、その方に無料で営業のテクニックを教わることは時には大事だと
思いました。

以前はどんなときにも一旦、お話を聞く姿勢を持っていたのに・・・。
あきませんね。

聞く事が大事であると日々、言い聞かせる中で抜けていることを
改めて教わりました。

ありがとうございました。



※ゆびきり会へ本日特別に参加いただきました滋賀ダイハツ販売（株）の皆様
　ありがとうございました。