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2010年12月06日(月)更新

製造現場を企業訪問 ポリエチレン製造編

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。


夏の運動会に参加した際にもらった粗品のゴミ袋。
ただのゴミ袋と思ってしまうのと、何かの役に立たないかと落とし込むのとは
大きく違う。

アンテナを張りながら商品を見ていると思わぬご縁が生まれることがあります。

今回の企業様ともそんな些細な電話のやりとりから商売でつながりました。

今日は近くまで行くことがあったので、現場も見せていただく機会をいただきました。


どのような工程でポリエチレン製品が出来上がるのかを本当に丁寧に
教えてくださいました。

タオル工程とどのような違いがあるのかという目線でも見ることができました。

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大きく分けて3つの工程です。

原料から製品の形にするまでの作業。

プリント作業。

型枠や梱包・検品の作業。

しかし各分野ともすべて別会社が一つの敷地にあります。

効率良く作業を進める一貫性に徹するために7年前に移転時に
プリント専門業者と仕上げ工程をする企業を募り、選ばれたパートナーとして
仕事を請け負っておられます。


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それぞれの企業に得意分野の機械が整備されており、無駄を省いた仕組みに
なっております。

タオルの場合はこの作業がどうしても移動を要する工程をたくさん通りますので
時間の無駄と効率の悪い分が否めません。


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最後に社長様に鯉を見せてくださいました。

工業廃水が安全であるということを住民の皆さんにもご理解いただけないと
大きな工場の移転は受け入れてもられないということを分かりやすく
見せるために配置されていると一番に強調されておられました。

また、びわ湖の環境保全の取り組み無くしては社会貢献にならないという
強い意志も感じられ、素晴らしい企業様とおつきあいが可能になったことに
改めて感謝した次第です。


たかだか、1枚のゴミ袋かもしれませんが、この1枚を作るのに
一生懸命作業されておられる姿を見ると大切に使おうと思います。


タオルも一緒です。


作り手の意識を感じてこそ、ものを大切にするのだとこれまた、初心を
思い返させていただきました。


ありがとうございました。




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2010年08月22日(日)更新

タオル業界で値上げの声

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

8月からまたは9月からメーカーが綿糸の価格を上げます。
中国商品の方が早く価格が上がりました。

問題は中国経済の発展と日本人気質のふたつから成り立っているという
ニュースが業界紙で流れています。

80%以上を輸入に頼る製品にまでなっているタオルの現状。
その中でも中国製が本当に多いのは皆さんのご自宅のタオルの札を確認いただいたらお分かりかと思います。

しかし近年、中国経済はご周知のとおりで人民元の引き上げから雇用状況の好転が続いております。
タオル工場で働く人員が旧正月を過ぎても戻ってこないことが多く賃金アップも余儀なくされているということです。

人手不足で商品の作成が間に合わず、中国商品を扱う日本企業は、在庫調整と
作品の仕上がり納期を確認することが仕事になるほど追われています。

わが社でも中国商品は品薄であり、入荷の予定が立っていないタオルもございます。

また、中国工場の日本への取引より欧米の方へシフトしていっているという
見方もあります。

細かいロット、商品の不具合の詳細提示、納期厳守という日本人の気質より
欧米のおおらかなメーカー対応のほうが利益もとれて大口がつかめるということで流通が変化していっているのです。

日本のメーカーは値上げを伝える中国企業になんとか現状維持を訴えてきていたようです。

しかし中国側は強気の姿勢であったと報じられておりついに値上げを応じる形になったと結んでいます。

要因は色々とあり日本のメーカーも努力されたことだと聞いてます。

しかし今、日本の中で中国に頼ってきた生産を国内にシフトをしていくほど
日本タオルメーカーの体力は残っておりません・・・。

タオル業界は遅れていることが多いと他の産業や他業種からお話を伺うと
感じることが多いです。

それはどこに問題があるのでしょうか・・・?

もの作りにおいて、日本は対海外との考え方も商品が完成するまでの過程も
今のままでいいのでしょうか?


たくさんの問題が今、起こっていることに如何に対処する組織作りや
商品への本質を見出すかが大事だと思います。

これはタオル業界のみならず、他の業種でも起きうることと想定しています。

表向きは変わらないごくごく身近に使用している日常品に変化が起きはじめています。


安く作成する努力は大事です。安く作りすぎるとあらゆる角度からひずみがでてしまってきております。


モノにも魂があります。魂いれて一生懸命ヒトが作り価格がありそれを手にしてヒトが喜びます。


ヒトが喜ぶ連鎖を続ける会社でありたいと思います。





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2010年05月24日(月)更新

クレームの多い会社

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

誰もが商品をお届けしてお喜びの声をいただくとうれしいものです。
しかし、そちらばかり掲載して、いかがわしい内容は掲載しない方向ができあがってたりします。

お客様のうれしいお声は何よりもやりがいになりますし、感動があって
商売を楽しくさせていただきます。
面倒な相談や不具合に対してはかくしてしまったりうやむやに
することが多いのは人間の心理なのかもしれません・・・。

そう思うと
弊社のクレームは他社さんより多いことが自慢なのかもしれません。

それはお客様にしっかりとフォローしている証拠と考えております。
売りっぱなしで終わりでなくしっかりと使い心地をお聞きして、何でも
言ってもらえる状況にしていく仕組みを作ることに数年、努めてまいりました。

最近では聞けなかった商品へのお悩みやクレームが聞けるようになってきました。


今回はメーカーさんが何年も販売し続けてきているのにクレームの無いタオルの1件です。
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今回のクレームは新居をお持ちになり買い換えた赤いタオルと黒いタオルを購入
されたが洗濯するやいなや毛羽が多くて不快になったという内容でした。

返送していただいた商品を手にとるやいなや、一緒に洗濯されて黒いタオルの中に赤い
タオルの毛が混じっているのが確認できました・・・。

これはこれは新居のお喜びの中にタオルによって台無しにしてしまっていることに
大変申し訳なく思う内容でした・・・。

一緒に色物の繊維類と洗うことをさけていただくことや黒いタオルは他の繊維が
付着するのでネットに入れて洗っていただくことなどはお伝えしてますが
生活をしていく上でやはり他の繊維とも洗うしタオルだけで別洗いも
時間の都合などで出来ないのも分かりますもんね。

実は今治タオルや泉州こだわりタオルの認定ロゴをつけたタオル以外は
メーカー任せの試験にて規格があるようなものでしっかりと調査がされていないものが世の中に出回っているのも事実です。

いくら日本製でいいと判断しても検査報告はメーカーによって相違したりします。


これは今後の大きな課題でもありますがここでは多言せず、弊社で独自で
お客様に最適なご提案をすることを優先に調査していくことをお伝えしようと
思います。



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早速、(財)日本繊維製品卸検査協会さんを訪問してタオル自体に不具合が
ないかを依頼しました。


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洗濯機は種別に用意されていますが、ドラム式での洗濯機はまだ採用されていませんでした。 
ドラム式の洗濯機は節水により繊維を大変痛めやすい原因になっていることが多々あります。


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引張強さ試験機で強度を試験します。

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摩擦試験機で摩耗する度合いを検査します。

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洗剤は一般的な家庭洗剤で調査します。

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堅牢度の試験を繰り返し毛羽の脱毛率をみます。

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1回の試験に約1週間ほどかけていろいろと調べていただきます。

タオル自体の問題が数値で評価されますのでそれをもとに判断しながら
お客様に報告と、解決できるであろう他のタオルのご提案や使用方法を
お伝えしていきます。

なにぶん、時間を要し、ご迷惑をお掛けしますが快適なライフシーンを
演出したい一心です。


本当に粗悪な商品が価格優先で出回り、タオルでクレームを言うても
仕方ないっとシークレットクレーマーになってしまうことを一番さけねばならないと感じております。


率先して現場の声を作り手にフィードバックしてこそいい物づくりが
進化すると感じてます。

まだまだ私たちも勉強中です。

しかし勇気をもって情報発信してこそ皆さんの笑顔につながると感じてます。


言いにくいことでも何でもお聞かせ願えるNO1のショップになることが
安心のひとつの形ではないでしょうか。




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2010年04月15日(木)更新

スプリング展示会

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

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今日も大阪の展示会場へ向かいました。
お招きいただきましてありがとうございました。


このタオル問屋さんは今年からのおつきあいをいただいてます。


百貨店売り場ではかならず見かけることがあるであろうブランド商品を
取り扱っておられます。


カラフルでかわいいタオルがたくさんあるのであちこちから女性人の
「かわいいっ♪」の声があがってました。


まかせたろで取り扱いするタオルは
私の感性に響いたタオルを使用してみて納得のいくものをみんなに調査してみて
掲載していきたいと思います。


乞うご期待!




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2010年01月13日(水)更新

タオル展示会を通じて

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

本日2社の第一問屋さんの展示会と1社の訪問をしてまいりました。
お時間をいただきましてありがとうございました。

感じることはどちらの展示場も目新しい新作が乏しかったように思います。
新作や新規性は時期的なものもあるかと思いますが、やはり春先への何か目をひく企画があがっていることを期待してました。 少し残念ですが、これも良いようにとれば、チャンスでもあります。



また担当営業マンや上司の皆さんからお話しをお伺いすると旧体制から抜けきれない甘い考え方が多いと思いました。

例えば、商品の健全な製品管理。 在庫に関してもしかりで、作り手のメーカー任せのところも多々あり、責任はどこにあるのやらという発言も聞かれました。
残念ですね・・・。
日本人の文化はいいものづくりへのこだわりがあってそこに職人の魂がこもることにあると思います。 そして扱う担当者は出来上がった商品に愛着をもっていかねばモノは動きません。
他の業界より遅れている考え方をいかに業界全体で取り組むかも課題です。


厳しい経済情勢を考えたうえで、売れないことへ向き合う取組を頂かない限り、問屋さんへの発注は減っていくことになります。
価格の負のスパイラルから脱し何が今、行動に必要なのかを。

メーカーとさらなるパイプを強め、こちらで製品管理と在庫管理もしてエンドユーザー様に綿密な企画提案をしていけば、問屋さんの立場は不要になってしまいます。

問屋さんには問屋さんに出来ることが必ずあると思ってますので、お互いにいい情報を出し合っておつきあいしたいものです。


問屋さんあっての弊社です。ご恩もたくさんあります。

今後とも色々とぶつかりあいながら、心で話し合いたいです。




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2009年10月30日(金)更新

糸染め工程

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

今治タオルの特徴は先に糸を染める工程があることです。

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原糸をまずソフト巻きにして染めやすいようふにゃふにゃの状態で巻いていきます。


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染色釜で染めていきます。


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染め上がった糸の状態です。

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染め上がったソフト巻きの状態から今度は織機にかけられるように
チーズ巻き(仕上げ巻き)にしていく工程があります。


音声が出ますのでご注意ください。






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2009年10月24日(土)更新

タオルの乾燥機

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

タオルの工場の動画をお見せしたいと思います。
音声が出ますのでご注意くださいね。





タオル生地を織り上がった反物の状態で加工したものは
ドラム缶をヨコにしたようなシリンダを通して乾燥させます。
連続式の(生地の入り口と出口が違う)乾燥機です。

映像では左から入って右の機械に移り天高く宙づりにしてから最後に
畳まれていきます。


大がかりな機械でしょう。


生地の厚みと幅によって乾きにムラが出ますので乾燥機の温度設定と水分率の
管理に注意が必要です。

当社の連携工場ではいつもたくさんの工場の方々がタオル作りに真剣に
取り組んで下さっているので素敵なタオルが皆様のもとへ届けられます。

感謝です。




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2009年09月13日(日)更新

たくさんのお手紙とサンプル

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。


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タオルリポート創刊号に取り上げられてから各業界の方からお手紙や出てたね!の
お声掛けをいただくことが増えました。

産地に行ってもすぐに商談が出来るケースも増え、ありがたいことです。

お客様にいいものを益々お届けできる輪廻が出来ています!


今回も優しい商品開発担当の女性から手紙とサンプルが届きました。

いざ、いざ!  使ってみるぞー




タオルリポートご購読の場合:090-5090-1031 担当:斎藤様 

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2009年09月05日(土)更新

綿花 コットンボール

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

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「寺田さんが来たら見したろ思ってってん」っと綿花を作っている畑を
覗かせていただいた。


綿は5月頃タネを蒔いたという。
アオイ科に属する多年草(1年生のものもある)です。
3~4ヶ月で1mほどに成長します。

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乳白色から薄黄色で花が咲き、やがて赤色から薄紫色になります。

「こちらの綿花はスーピマ綿のオーガニックじゃっ」と社長さん。

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こちらはアジア綿の種だそうです。


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開花後2~3日で花は散り50日から60日かけて実が膨らんだ後、
蒴が内からはじけるように破れ、綿の繊維が出てきます。

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海外では早く枯らそうと枯れ葉剤を巻くことの懸念がされています。

綿繊維は、リンターと呼ばれる短い繊維とリントと呼ばれる長い繊維に分けられます。
リントは種を拡散する際に風に乗る役割を持ちリンターは地上に落ちて種が発芽するまで種を保護し、発芽の際に腐食して肥料となる役割を持っています。

このリントを使用して糸が紡がれます。

リンターは、キュプラや不織布や火薬の原料として使用されます。
残った種子は圧搾されて食用油がとられ、残り滓は飼料や肥料にされます。
綿がエコロジーな繊維と呼ばれる理由がここにあります。





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ヨタヨタやけどお気に入り!
そこまで使ってほしいタオルがあります
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2009年09月04日(金)更新

新規工場訪問

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

朝一番大阪泉州のタオル工場さんへ訪問。

タオルの魅力を知り尽くすには職人の思いを聞くに限ります。

3社だけの訪問の予定が勢いが出てきて飛び込みも含め7社も寄せていただきました。

どちらさまも温かく迎え入れてくださり、それぞれのこだわりと強みをお聞かせくださいました。

まあ、ええタオルが見つかりましたよ。

その職人の思いもしっかりと記載しないとネットでは商品は選んでいただけません。 どこにでもあるタオルと同じ並びではお客様の背中を押してあげられないからです。 そのためには商品を知ることと愛情を持つことです。

基本ですけどね・・・。


もう1日泊まるか悩みましたが、職人の思いを少し吸収しすぎて、息切れしました。
いよりんぐらいパワーがあればいいのですが・・・。


帰宅することにいたします。


ご親切にしてくださった各工場のみなさま、ありがとうございました。








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会社概要

タオルオンリーの通販サイト     【タオルはまかせたろ.com】 http://www.makasetaro.com オリジナルタオル製作専門サイト http://www.e-towel.net/

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個人プロフィール

地元滋賀に拠点を置き、217局ある郵政公社を全て配達する独自ビジネスを展開。2009年第1回ECショップホームページコンテスト・エビス準大賞 受賞2008年経済産業省認定 関西IT百撰優秀企業2008年タオルソムリエ資格認定2007年全省庁統一資格入札取得2006年日本初のブログによるタオルオ...

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