(株)京都工芸【タオルはまかせたろ.com】 タオルソムリエ 寺田 元 の日記 | 経営者会報 (社長ブログ)
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2013年11月20日(水)更新
今治タオルが臭い!?
先日リピーターとしてタオルをご購入いただいている
エステサロンのお客様からどうしても一部の今治タオルだけが匂いが
取れないというご相談をいただきました。
一旦、返却いただき洗濯の際の洗剤や柔軟剤の投与や質問事項に
回答いただき戻ってきたタオルを確認。
届いたタオルはフレグランスな洗剤の香りで悪臭に感じるものは
ありませんでした。
質問事項から極度な柔軟剤の副作用を感じます。
柔軟剤と柔軟入り洗剤のダブル洗濯で香りが麻痺してしまっている傾向が
あるようでしたので下記の回答にて返信を待たせていただきました。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
エステサロンをされているということで
お客様に接する大切なタオルにあるにも関わらず
不快な思いをさせてしまいますこともあわせてお詫び申し上げます。
本当にすみません・・・。
ご使用の洗濯機などに関しての事項も確認させていただきました。
ライオン社さんのソフト&ドライは、柔軟仕上げ剤となり
タオルの組織を緩和してしまう役目を果たすので
新しいタオルでは使用を避けていただく方が賢明です。
タオル毛羽落ちの原因になりタオルが早く傷んでしまいます。
30回以上の洗濯を繰り返し、タオルの組織が堅く感じるように
なった際に適量の柔軟剤を投与いただけるとタオルの風合いが
長持ちします。
P&Gさんの ボールド はじけて香るジェルも同じ柔軟剤入り洗剤となります。
同時に投与されますと柔軟剤容量が高くなってしまいますので
控えてご利用されることをおすすめします。
エステの仕事上、オイルやその他液剤を含んだタオルを
洗濯なされる可能性もおありかと思いますが、
現状のタオルからは薬剤の匂いは感じず、洗剤の香りのみしか
感じることができませんでした・・・。
ハンカチには同じように洗濯してにおいがつかず
返品いただいたフェイスタオルにのみ
匂いを感じるというのはタオルの綿糸からは考えにくく思っております。
ただ、スタッフの皆さんも●●様と同じように匂いが気になっておられることと
思いますので、現状でお応えできるとあらば
一旦、中性洗剤のみに変更いただくなどを
いただき様子を見ていただけますでしょうか?
その洗剤だけならば香りの問題で作業に支障をきたす場合は
洗濯後にアロマオイルなどで香り付けをいただけますと幸いです。
また、フェイスタオルはハンドタオルと相違して
面積が広いため干す際には風通しのいい日陰で干していただけますよう
お願いします。
半乾きの時間が長いとバクテリアの繁殖によって匂いがしてしまいます。
最後に他のフェイスタオルは同じように洗濯していて
臭わないのにこの返品いただいたフェイスタオルだけが今も匂いが
残ってしまう場合は、使用条件に合わない何らかの原因が考えられますので
すべてご返品させていただきご返金にて対応させていただきたく
存じます。
本当に幸せを感じていただくタオルが不快な立場になって
ご迷惑をお掛けしていますことを申し訳なく思っています・・・。
本当にすみません・・・。
ご返信をお待ちしております。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
そしていただいたその後の回答として
お世話になっております。
またご丁寧な返信まことにありがとうございました。
現在、熱湯による消毒を全部に行い、ハイターなどで洗濯をおこなって
臭いの問題は収まっております。
また今回アドバイス頂いた柔軟剤の件も考慮させていただき、
対処していきたいと思います。
タオルそのものは大変気持ちよく使用させていただいておりますので
返品する必要も感じておりません。
親身なアドバイスまことにありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
熱湯煮沸は菌の繁殖を抑え有効でありますがハイターは
漂白剤ですので生地の劣化が心配ですが
悪臭と感じるものは除去されたようです。
お客様に快適なタオルのご使用方法をしっかりとお伝えするのも
タオルソムリエのお役目と心得ております。
何かありましたら何なりとご相談くださいませ。
ヨタヨタやけどお気に入り!
そこまで使ってほしいタオルがあります
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2013年10月25日(金)更新
ハワイタオル! マハロ
DELTA航空。機内でCAが渡すおしぼりはコングにつまんで
ペーパータオルはおもてなしとしている。
日本でのおしぼりの文化は世界では程遠い扱いである・・・。
ハワイについてのホテル、ワイキキ・バニアン はワンルームベッドで
くつろぎを満喫できる空間。
シャワールームのタオルはリネンであるがおもてなしのパフォーマンスが
初日は感じる。
ただ、拭き心地は痛いほど風合いもなく残念な内容である。
ハレイワにレンタカーで向かい訪れた先のタートルベイリゾートホテル。
ここで見かけたジャガードのビーチタオルは幅広でなかなかのもの。
太番手のタオルではあるが優雅さを感じさせるのがハワイでの時間の中では
大切である。
縁者を持った方とシェラトンワイキキのスイートルームでタオル談義。
タオル自体は日本のスイートほどのゴージャス感はない。
そのためにおもしろいビジネスの展開が期待できそうである。
観光のお土産ショップにあるタオルはハワイらしくカラフルである。
タオルばっかりお土産に探してしまう。。。 あれ、自分用にかな・・・(笑)
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2013年10月02日(水)更新
本のタイトル
今日は11月の出版予定である私の拙書のタイトルを決める会議とあって
上京しました。
会議は出版会社の社長も交えて行っていただいたようです。
ありがとうございます。
しかし、タイトルは決定にまで至らず、再度会議を設けていただくことに
なったようです。
タオルはまずは手にとって風合いを見るのと一緒で
本はまず、タイトルを見て手にします。
それほど重要なタイトルだと思います。
出版されているタイトルを見ながらも新規性のあるものに
していくために妥協はしないで最後までひざを突き合わせて
決めていければと思います。
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2013年09月30日(月)更新
朝は希望に起き昼は努力に生き夜は感謝と反省に眠る
10年前に結婚された整体師のもとに年に数回、療術をしていただいてます。
独立して整体オフィスをオープンされるという際に名入れタオルを
作成させていただきました。
先生が座右の銘とする言葉をプリントしてます。
「朝は希望に起き昼は努力に生き夜は感謝と反省に眠る」
オープンされて10年。
そのタオルはボロボロです。
新しいタオルがあるにも関わらず使い続けておられます。
貧乏性であるとか、そんなんやないんやと思います。
このタオルが開業当時のお客さんの少なかったころの苦労や
私たち常連の肉体や骨格の変化を一緒に見てきているから、
捨てられないんやと思うのです。
私の緊張した身体、眼精疲労のコリ、腰痛や五十肩まで
この先生にかかればリフレッシュしてきます。
その目元にこのタオル。
いつもありがとうとタオルにも伝えて・・・。
そんな名入れタオルも作ります! こちら
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2013年09月26日(木)更新
タオル屋をやめる!
本日、阪本啓一氏が我が社に来てくださった。
お出逢いして随分と月日が流れ、今はまいどインターナショナルの受講生として
私は教えをいただいているが、面と向かってコンサルいただくのは
ありえないと思っていた。それが今日、実現。
その阪本さんが、少し電車の猶予も見て予定より早く来社され
入り口に立っておられた!
昨日は緊張のあまりに寝られなかったほどであったが
空気作りはさすがにうまい。
私の話すスペースにじっくりあわせていただき
スロースタートで話が始まる。
テーマはブランディング。
私がプレゼンを終えて阪本氏が第一声に放った言葉は
「タオル屋をやめよう」 だった。
刺さった。 そしてそこから始まる未来へのJOYとWOWの世界観は
2020年の東京オリンピックに向けて楽しいイメージしか沸いてこない!
人間の細胞は7年ですべて生まれ変わるそうだ。
この会社も2020年にはどう変わっているか!?
阪本流でいう、タオル屋をやめるの裏にタオルってまかせたろだよねにつなげる
ブランディングの立て方は今後も続く。
2009年に一緒に写真を撮っていただいて以来のツーショットである。
今、このようにおつきあいさせていただいていることに感謝。
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2013年09月17日(火)更新
オンリーワンのスパンコール甲子園タオル
そろその夏の甲子園球児のタオルが完成してきました。
そんな中でも染料プリントをした後に一枚だけ刺繍をして欲しいと
ご要望がありました。
お祝いにスパンコールで刺繍させていただきました。
心意気だけです!
これは完成度が高い!
喜んでいただけると思います!
世界にたった一枚のオンリーワンの完成です。
県の代表として戦った勇士にふさわしいタオルになったのでは
ないでしょうか?
職人もやるからには枚数でなくて綺麗に仕事がしたい!がいつも口癖で言います。
やりきった感がお互いにある商品です。
早く届けてさしあげたいですね。
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2013年09月10日(火)更新
30代から40代の女性に最近薦めていますタオル
朝シャンしたり洗髪後に必ずといっていいほど、妻はこのタオルを今は手にする。
ボリューム感と髪を吹き上げる際の吸収性がほどよくいいそうだ。
私ももちろん使用してみるが、確かに女性の髪には適しているかもしれないと思う。
男性のように頭を拭いた後に肩から掛けるには少し短いサイズであるが
女性は髪を束ねながらボリュームのある長さの髪を吹き上げるのだから
タオルの長さより拭き心地であろう。
いたずらにボリュームがあるわけでなく、しっくりくるという表現が適切なタオルである。
タオルの感性までに手間暇をかけて作り上げているから安心安全はもちろん
保証付きである。
さらに今回は今治タオルの基礎となる白を新たに展開させていただいた。
(以前は三色のカラーのみだった)
これらからの季節にむけて暖色で選ばれるもよし、あわせやすい淡色もよし。
毎日使うと本当にいいものだと分かっていただけるタオルかと思う。
メール・リッチパイルフェイスタオル(今治タオル)
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2013年09月03日(火)更新
タオルの寿命は?
本日も当サイトのリユース活動においてお客様のタオルが善意で
届いた。
当サイトはこの使用済みのタオルを社会貢献の一環で無料で回収して
タオルの第二の人生を与え続ける取り組みをさせていただいている。
このお客様にいたっては、使用頂いた期間は2012年7月であるから約1年と2ヶ月ということになる。
新品(左側)のタオルと重ねてみると戻ってきた使い古しのタオルは色がくすんでしまっているのが
よくわかる。
新品のタオルは毛足も整い縫製部もしっかりとしているのがわかる。
使い古しのタオルは毛足がダマになった状態で堅くなってしまっている。
縫製部も洗濯により縮みが発生して波打っているのがわかる。
しかし、今治タオルであるが故に縫製のほつれは無い。
さらにこのタオルであれば洗い方によれば細胞はつぶれていないので
幾分かは柔らかさを戻して吸水性も戻すことができるであろう。
タオルの第二の人生で水分を拭うシーンでは活躍しそうだ。
タオルの寿命は通常洗濯30回といわれているが、水分を拭うという使用用途では
いつまでも吸い続けてくれるので替え時が難しいもの。
もったいないという気持ちから少々、色がくすもうが、破れようが愛着があるタオルを捨てるのは
忍びない・・・。
だから、買い換えるときにそのタオルにはご苦労さん!と言って弊社へ着払いで送り返してほしい。
新しいタオルで豊かな幸せな生活を送るお手伝いが出来るのがタオルの本質である。
おろしたてのタオルで爽快になろう。
きっと自分に満足が宿る!
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2013年08月31日(土)更新
タオルの選び方
より良い食材やワインを選ぶようにタオルも選び方があります。
皆さんがタオル売り場に行かれる際にもしくはネット通販で
タオルをお買い求めされる前に知っておくと参考になるであろうことを
消費者目線で書いてみますね。
■価格は後で、まずは使用用途から選ぼう。
タオルフェア50%引き! っとあって大量に買ったけども
結局は押入れにたっぷりしまいこんでしまう。
使い慣れたタオルの方がよく吸うから新しいタオルは使わない・・・。
そんな経験はないでしょうか?
どうしても安くなっていると飛びついてしまいがちですが、
まずは、「このタオルはどこで使うために買うのか?」ってことを
頭に想像して買うことが大切です。
キッチンで手を拭う用
子供に遠足や運動会に持たせる用
タオルを枕に敷いて使用する用
朝の洗顔後に使用
洗髪後に使用
トイレ用
お風呂上り用
身体を洗う用
外出用
お客様用
ウエス用
汗ふき用
ハンカチ用
応援用
頭に巻く用などなど。
どれでも使いまわせるから何を買っても一緒でしょとなると
返って使い道に困りますので、おおざっぱでいいので用途を絞りましょう。
タオルも用途に応じて作られていることはご存じのことと思います。
吸収性も違えば、耐洗濯性も肌触りも違います。
用途に応じて好みに応じて綿糸も使い分けているのですから
「どこで何に使うか?」が明確にすれば、選びやすいと思いますよ。
用途が決まればサイズがおのずと決まります。
使用シーンを想像して適切なサイズを選びましょう。
おおまかに言えば、ハンカチサイズからバスタオルサイズまであります。
サイズの次に触りごこちと機能性です。
ネット通販では触れませんので販売サイトのオーナーの信用が
出来るかどうかを選びましょう。
相談を売り場でもネットでも気軽にしましょう。
機能性とは、消臭加工されているとか防炎加工とか
ホックがついていて便利とか縫製部も大切な使用シーンには
関わってきますね。
同時にデザインや柄も重要になってくるでしょう。
かわいいデザインからシックでモダンなデザイン柄までタオルは自由に
表現できます。
気に入ったタオルに出会っていただけるように豊富にタオル屋が
デザインも考えています。
やっとお気に入りの一枚のタオルに出会えたら予算内の金額であれば
言うことなしです。
大体フェイスタオル(約34cm×84cm)で300円から1000円くらいがいいかと思います。
1000円のタオルだったとしても
毎日365日1年使ったとしてもたったの1日にすれば2.7円ですから
安いですよね。
3円で快適なタオル生活を送れるという発想をもっていただくと
理想のタオルを選ぶための視野が広がっていくと思いますが
いかがでしょうか?
タオル選びに迷ったら【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田まで
何なりとご相談くださいね。
スポーツタオルから選ぶ
ハンドタオルから選ぶ
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2013年08月11日(日)更新
甲子園球場のタオル
昨日の日本列島は四十度を超える暑さとなった。
大会が行われている甲子園は尋常ではない。
しかしスタンドは案外と浜風が、心地良く感じる瞬間がありそれが甲子園を愛する理由でもある。
熱戦を暑さ対策をしながら観戦するとその風の心地よさは忘れがたいものになる。
今年は日程があわず会場の応援が
叶わないのでテレビ観戦で涼しい部屋で見ているが、
やはりスタンドのライブとは迫力が違うものがある。
地元兵庫代表の西脇工業高校野球部の登場とあって大声援は地面をつたわるものであった
のではと少し現場におれないことに残念に思いながら観戦した。
熱戦はもちろんのこと
テレビ観戦で参考にしているのは
チェンジの時に流れるCMの時間である。
CMの間、応援を続けているスタンドの皆さんが映しだされる。
子供の笑顔!応援団の大粒の汗、
OBのうちわ片手の深い手のシワ。
少年野球チームの感動の眼差し。
そんなすべての方々の首から頭に
タオルがある。
これを見ていると楽しくてたまらない。
銀行名の書かれたタオル。
大会記念入りのタオル。
阪神タイガースのタオル。
キティちゃんにアンパンマンのタオル。
チームカラーの整ったタオル。
フード付きのタオルからマフラータオルまで人それぞれである。
わざわざ観戦に行くのに今日は
このタオルで甲子園に行こうと
持ち物を準備している人は少ないかもしれない。
まさかそのタオルとテレビに映されるとは思ってもおられないでしょう。
いやいや、お気に入りのタオルと持ってきているものも女の子には多いかな・・・。
とはいえ、タオルを見ている人も少ないでしょうがね。
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「熊本復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」
from フレキシブルチューブ、ベローズの三元ラセン管工業株式会社 高嶋 博 社長の日記
今朝は直行だったので、いつものように朝一番にブログを書くことが出来なくて、昼になってしまいました。 先日ブログデ紹介させていただいた、新刊書「会社を強くする習慣」の出版記念パーティーが天王寺都ホテルで「熊本復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」が開催され、招待を頂き出席してきました。 北は青森から南は沖縄まで全国から古芝会長さんから縁を頂いている方たちがお祝いに駆けつけて素晴らしい -
『本当にわかる地球科学』著者・鎌田浩毅氏 出版記念講演会のお知らせ
from 酒井俊宏の「こんな社長さんに会ってきました!」
このたびの熊本地震で被災された方に、心よりお見舞い申し上げます。 一刻も早く、もとの暮らしに戻れるように、ただただ願うばかりです。 今回は、弊社より『本当にわかる地球科学』を上梓(共著)されました、 京都大学教授・鎌田浩毅氏の講演会のご案内を申し上げます。 出版を記念しまして、鎌田先生のお膝元の、京都で講演会を開くこととなりました。 いうまでもなく、日本は火山列島 -
経営者会報ブログに掲載していただきました!
from チョコレート好き大学生の、おいしい優しい素晴らしいチョコレート
授業でお世話になっている日本実業出版社の前川さんに、経営者会報ブログに掲載していただきました! 【学生・社会人との毎週一問百答】第274弾は「リズムを保つこと」について http://editors.keikai.topblog.jp/blog_detail/blog_id=6&id=131 何度もトラックバック… -
旅すること
from それでもチョコレートを食べたい!!~チョコレートの表と裏と~
反応が遅くなってしまいましたが、 僕が受講している「ブログ起業論」でお世話になっている、日本実業出版社の経営者会報ブログの企画「学生・社会人との毎週一問百答」で、僕の質問を取り上げていただきました! http://editors.keikai.topblog.jp/blog_detail/blog_id=6… -
レ・ミゼラブルと般若心経
from 株式会社創 eエヴァンジェリスト 村上 肇 の思考
話題の映画、レ・ミゼラブルを観てきました(^^) 「Les Miserables(悲惨な人々)」は、私が書くまでもないですが、ヴィクトル・ユーゴー原作の歴史的小説、そして超大ヒットミュージカルの映画化。 19世紀のフランスを舞台に、徒刑囚のジャン・バルジャンが人としての正しい道を模索し、偉大なる聖人として生涯を終えるまでの物語である。 私は元々、ミュージカルは嫌い
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