大きくする 標準 小さくする


雄琴温泉 湯元館

投稿日時:2007/01/30(火) 19:31rss

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

滋賀県にある雄琴温泉は地域ブランド商標登録をされている。
早くから団体から個の旅を満足させることにシフト転換してきたことで
旅館やホテルの宿泊者が増加している。

今日は配達の途中で湯元館さんの前を通った。

お客様が宿泊を終え、送迎車に乗った後を3名の着物姿の仲居さんが
見えなくまるまで手を振っておられた。

大概のお客様は仲間うちのお話しを社内ではされて気づいておられない
行為であるが、お客様を最後までもてなす心を感じる。

そう! そこの前を通る私たちが感じるのだ。
利用していない私たちに感じさせることが大事であると思う。

あっ。ここはこんな風に本当に笑顔で宿泊していただいたお客様に
手を振って感謝しておられるんだ・・・っと知らず知らずのうちに
周りの方は脳にインプットされる。

万が一、「あんたの近所の湯元館さんへ行こうと思うんだけど、どんなところ?」
と尋ねられても決して悪い評判など言わず、イメージよく伝えることが出来る。

私の得意先であるトヨタ自動車さんもお客として行く時は
最後までお見送りされる。
家を購入した住宅メーカーのダイワハウスさんの店長も寒い中、最後まで
お見送りをしていただいた。

だから、私はそんな方々へ又、違う仲間を自信を持ってご紹介させていただくことが出来る。

何気ないお見送りではなく心から大切なお客様へご訪問いただいた御礼を
込めてすることが大事である。

見えなくなったからといってたまたま、ツバを吐くシーンを別の会社で見たことがある。 体調が悪かったのかどうかは定かでないが、そこを通る何十台の行き交う車の目を意識しておられない。 
日頃のそういったスタイルがいずれ左右されると私は常々思う。

忙しくてもご来店時にはお見送りできる会社にしていますか?
地域の皆さんは見てますよ。

商品価値だけでなく、個人の付加価値が大事ですよね。



湯元館さん

【タオルはまかせたろ.com】

トラックバック一覧

コメント

名前:
Eメールアドレス:
コメント:
ファイル

画像の英字5文字を入力して下さい。:
パスワード:

会社概要

タオルオンリーの通販サイト     【タオルはまかせたろ.com】 http://www.makasetaro.com オリジナルタオル製作専門サイト http://www.e-towel.net/

詳細へ

個人プロフィール

地元滋賀に拠点を置き、217局ある郵政公社を全て配達する独自ビジネスを展開。2009年第1回ECショップホームページコンテスト・エビス準大賞 受賞2008年経済産業省認定 関西IT百撰優秀企業2008年タオルソムリエ資格認定2007年全省庁統一資格入札取得2006年日本初のブログによるタオルオ...

詳細へ

バックナンバー

<<  2024年3月  >>
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

コメント一覧

最新トラックバック

  • 「熊本復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」 from フレキシブルチューブ、ベローズの三元ラセン管工業株式会社 高嶋 博 社長の日記
    今朝は直行だったので、いつものように朝一番にブログを書くことが出来なくて、昼になってしまいました。 先日ブログデ紹介させていただいた、新刊書「会社を強くする習慣」の出版記念パーティーが天王寺都ホテルで「熊本復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」が開催され、招待を頂き出席してきました。 北は青森から南は沖縄まで全国から古芝会長さんから縁を頂いている方たちがお祝いに駆けつけて素晴らしい
  • 『本当にわかる地球科学』著者・鎌田浩毅氏 出版記念講演会のお知らせ from 酒井俊宏の「こんな社長さんに会ってきました!」
    このたびの熊本地震で被災された方に、心よりお見舞い申し上げます。 一刻も早く、もとの暮らしに戻れるように、ただただ願うばかりです。 今回は、弊社より『本当にわかる地球科学』を上梓(共著)されました、 京都大学教授・鎌田浩毅氏の講演会のご案内を申し上げます。 出版を記念しまして、鎌田先生のお膝元の、京都で講演会を開くこととなりました。 いうまでもなく、日本は火山列島
  • 経営者会報ブログに掲載していただきました! from チョコレート好き大学生の、おいしい優しい素晴らしいチョコレート
    授業でお世話になっている日本実業出版社の前川さんに、経営者会報ブログに掲載していただきました! 【学生・社会人との毎週一問百答】第274弾は「リズムを保つこと」について http://editors.keikai.topblog.jp/blog_detail/blog_id=6&id=131 何度もトラックバック…
  • 旅すること from それでもチョコレートを食べたい!!~チョコレートの表と裏と~
    反応が遅くなってしまいましたが、 僕が受講している「ブログ起業論」でお世話になっている、日本実業出版社の経営者会報ブログの企画「学生・社会人との毎週一問百答」で、僕の質問を取り上げていただきました! http://editors.keikai.topblog.jp/blog_detail/blog_id=6…
  • レ・ミゼラブルと般若心経 from 株式会社創 eエヴァンジェリスト 村上 肇 の思考
    話題の映画、レ・ミゼラブルを観てきました(^^) 「Les Miserables(悲惨な人々)」は、私が書くまでもないですが、ヴィクトル・ユーゴー原作の歴史的小説、そして超大ヒットミュージカルの映画化。 19世紀のフランスを舞台に、徒刑囚のジャン・バルジャンが人としての正しい道を模索し、偉大なる聖人として生涯を終えるまでの物語である。 私は元々、ミュージカルは嫌い