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高い! そう言われたらどうする!?

投稿日時:2006/12/25(月) 21:10rss

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

見積もり依頼を毎日頂けます。
その日のうちに必ず返信するよう努めています。
スピードはネットの中では一番、先様を重んずることだと
いつも考えているからです。

大概は早いスピードで喜んで頂きますが、
早いが故に合い見積もりをだされると先出しの為にでしょうか、
「今回は価格面で予算が合わない為・・・」という場合がまれにあります。

その場合は当社は今回からはこう答えようと思います!

「ありがとうございます!」

オリジナルタオルの作成に対して私の職人としての価値に
高いと言っていただくことにこれほどうれしいことはございません!

タオルへの愛着は負けないと思っていますし、それに携わる当サイトの
各職人は誇りを持っております。

その価値を高いと評価いただくことに誇りを持ちたいと思います。
価格だけでなく絶えず、先様への信用と付加価値も添えてパフォーマンスする
時代が来ております。

当サイトのリピーター率が断然に高いことが何よりの証だと思っております。

もちろん価格も納得のいく形でお届けさせていただいておりますが、
タオル業界の品質や信用を失う価格競争には巻き込まれないよう経営者が
しっかりとしなければなりません。

こんなもんかいなあ・・・っと思われるより
よっしゃあ!!  と言われるオリジナルタオル作りをしていきたいもんです。



【タオルはまかせたろ.com】

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コメント


一番のサービスですね。

昨日はありがとうございました。     いつもあったかブログ拝見してます。    誇りを持ってお仕事をする。   それがお客様へのサービスですよね。     自信のあるものをご提供することが一番のサービスですもの。     私も常々社員に言っています。    自分がご提供する製品に自信がなければお客様に売るものはありません。       後数日で新しい年がやってきます。    来る年も良い年でありますように。          容子

Posted by 波多野容子 at 2006/12/26 15:28:00 PASS:

コメントありがとうございます。

容子さん、こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。
お風邪で体調のお悪い中、お気を遣わせてしまいましてすみませんでした。
ご丁寧に私にも応対くださる姿勢が容子さんなんだとつくづく思いましたが・・・。
来年こそお目にかかる日を楽しみにしております!

Posted by 寺田 元 at 2006/12/26 18:26:00 PASS:

こころが決める

先日はオリジナルタオルありがとうございました。
ダンピングが横行する昨今ですが、本当に流れは変わってるように思います。
物の値段は変わらない。
その値段はお客様が決める。
とことん欲しいと思えば買わはります。
物が溢れている今日この頃ですが、
予算を言ってもらってつくるほうより、
思いを言ってもらってつくるほうが
難しいし技量というかアイデア、自分を試されている様に思います。又自分を信頼されているように思いますし、プレッシャーもかかります。
先日友人の居酒屋に某大手自動車メーカーの専務がこられるということで、その友人に依頼主が、おっしゃったことは、  秋と滋賀を感じてもらえるように  とのこと
かなり迷ったらしいです。
来店されるその昼に仕事でその店に工事にいって聞いた話です。
今度飲みに行ってその後を聞かせてもらおうと思ってます。
でも最後にはどんな物・サービスの値段はお客様が決める  のだと思います。
だから、リピーターが多いというのは大変すばらしいことだと思います。
あなたもよくなれ、わたしもよくなれ、みんなよくなれ。

Posted by とっちゃん at 2006/12/26 21:40:00 PASS:

本当にその通りですね

自分のサービスに自信を持つ
自信を持つために努力し、勉強する
そして、価格にも妥協しない
その姿勢がリピータ率に繋がっていると
そうおっしゃる元さんに
私も絶対に見習いたいと思います

年の瀬も近づいております
元さんもお体には十分注意されてくださいね
また楽しいためになるブログ期待しています

Posted by みいちゃん at 2006/12/26 21:57:00 PASS:

ホンモノをご提供していきましょう

とっちゃんさん、コメントありがとうございました。
滋賀で商売している以上は地元に感謝して、とっちゃん同様信用有る商売をしていきたいです。
最高のパフォーマンスと品質でお客様へ応対したいと思います。又、お知恵を貸してくださいませ。ありがとうございました。

Posted by 寺田 元 at 2006/12/27 17:52:00 PASS:

みいちゃん、おおきに

みいちゃん、こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。
コメントありがとうございました。
商材にそして自分に社員に自身を持つことが大事ですね。
それを如何にお客様へお伝え出来るかがさらに大事です。
頭でっかちではダメですが、しっかりと地に足の着いた状態で対応してこそ、信頼が厚くなるのではないでしょうか?!
今後もご意見お待ちしております。
よろしくお願い申し上げます。

Posted by 寺田 元 at 2006/12/27 17:55:00 PASS:
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