（株）京都工芸

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

勉強会の韓国ツアーで知り合ったアキナこと崔昌奎さん。
韓国で多大なるお世話をいただいたことを受け熊本でご商売をされている現場に
必ず寄せていただくと約束したことをつい最近のように思い返します。

空港へ到着するやいなや固い握手を交わし彼の会社がある荒尾まで移動しました。

自宅兼会社ならびに工場施設を要するイニシャルジュエリーで人気のゴールデンリバーさん。


扉の向こうに大きな手作りのウェルカムボードでお迎えいただきました。

弊社の取り組みであるリユース活動のキャラクターミミ君もしっかりと描かれていました。
うれしいです！

そればかりではありません！

天井には風船の装飾もしていただき奥さんを含む女性スタッフが立って歓迎して
待っていてくださいました！


頭にはヒツジ巻きタオルをしてのサプライズに感動を通り越して恐縮してしまうほどでした。


壁には韓国ツアーでみんなからプレゼントさせていただいた夢タオルに
ご夫婦の大きな夢が描かれてオフィスに飾ってくださってました。



以前はジュエリーを仕入れで販売していたサイトを運営していたのですが
ジュエリーの体験型の提案やジュエリーを通じて幸せのあり方を伝えたいアキナの
気持ちが強くなっていきます。


３Dプリンターを導入しデザインからこの場所で完成系にしてお客様に
お届けすることまでしたいというふうに彼を動かしていきます。


繊細でかつ高価なジュエリーは工程が多数ありそのひとつひとつをどのように
作成していかれるのかをじっくりと教えていただきました。


多数の工具と欧米のマシンを導入し自らが独学で知り合いに学んだものを
ひとつひとつ知識として蓄積し、自分の思い描くストーリーを形にしていきます。


どれも老眼の私にはできないかとおもいきやマシンは進化しており
ある程度の指導をいただければ使えます。
ぜひ、それを体験してもらいながらオンリーワンのジュエリーを自ら作ってほしんだと
アキナは言います。


最初は恐る恐るですが体験すると面白いです。


様々な薬品も科学の知識がないと扱えないところまで彼は徹底して勉強したようです。
一番外注にだすと時間のかかる部分までやりきることでお客様に対して向き合いたいと
いう思いがそうさせているのでしょう。


それでも最終的に綺麗に仕上げるには職人による手作業です。
彼女はその細やかな作業を楽しいと微笑んでくれました。


ひとりひとりのスタッフが手作りをもってお客様に向き合っておられる会社。


完成するイニシャルジュエリーはたったひとつのオンリーワンです。


このご夫婦の優しい愛がなければジュエリーに息吹がないだろうと感じます。

やはり普段の生活が基調なんだと改めて思い感じました。

そしてこの場所へ来させていただきましたことを本当に感謝いたします。

ありがとう。


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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

 

クリーニング屋さんでタオルをクリーニングする！というイメージは

12年前に仲間のクリーニング店の仲間を訪問した際に思い描いた構想でした。

 

なぜ、タオルを大切な衣類と同じ高価で気に入ったものであっても

洗濯のプロであるクリーニング屋さんに出さないのか？

またどうすればクリーニングしたくなるタオルができるのか？

またそんな生活文化にしていくこと可能なのか？

と絶えず考えていました。

 

発信は情報となって返ってくるというのが私のビジネスにおける

大いなる答えでもあります。

しっかりと縁者がつながりそしてそこにチャンスと今までにない世界観が

広がりだしていくのでワクワクが加速していく時がたまらないのです。

 

今回もあるセミナーでクリーニング経営をされている取締役であられる薄井さんをご紹介していただきました。

クリーニング店もさることながら経営方針が素晴らしいのでぜひ現場を見にいかれたらいいと

いうことで早速東京の玉川学園前の富裕層の多い街にある株式会社ニックさんへ

お邪魔してまいりました。

 

薄井さんの会社でもあるNICさんは現在は１２店舗を経営する70余年の歴史を持つ会社です。

特徴はすべてのお店がユニット型クリーニング店、つまり商品をお預かりしたその場で

ドライクリーニングからシミ抜き加工などを行い独自店でお客様にお戻しするスタイルで

行っておられます。

 

また最大の魅力は単なる汚れを落として綺麗にするという使命でなく

「届いた商品を蘇らせるプロとしてファッションケア」という分野にフォーカスした

サービスをされているのです。

 

忙しい中、水野店長にお客様の窓口接客のタッチポイントから

商品の分類と流れ、それをクリー二ング加工していく作業現場の詳細まで

見学をさせていただきながら体験までさせていただきました。

 

そもそも皆さんの中でドライクリーニングという存在は

言葉だけで知っていてもどのような加工を指しているかご存知でしょうか？

 

ドライクリーニングは水を使用しないで石油系の有機溶剤と界面活性剤とで

ドラム式洗濯機で乾燥まで仕上げる方法です。ここではパークロエチレンを使用されています。

特徴はもしティッシュを水で洗濯するとバラバラになりますが

ドライクリーニングはそのままの原型で洗濯されてきます。実際に実験してくださいました。

つまり型がくずれたり縮んだりせず形態がそのまま保持される洗濯方法なのです。

 

またクリーニングの概念はアイロンをかけてしわを伸ばすという工程を想像しがちです。

現に私の出しているクリーニング店は綿のスーツがテカって仕上がりが残念な結果となってますし

ペタンとアイロンで平面になった仕上がりで返ってきたりもします。

 

しかしここのニックさんの仕上げはふっくらと仕上げて商品ごとに顔を作って差し上げる

ファッションケアを取り込んでますので出来上がりが綺麗といえます。

時にはシミを感じたら無料で処理されています。


毛玉がある場合は無料で毛玉処理までされていました。

まさに大切な衣類を一緒になって綺麗に仕上げるプロなのです。

 

こんな場所に大切な衣類はお任せしたいと誰もが思うのはクリーニングを

されているのではなくファッションケアを理念にされているからなんだと感じます。

 

現在宅配クリーニングも始められ全国的にリピーターさんが増えておられるのも

納得です。

そんな中で一番はじめの問い合わせがエステサロンのタオルのクリーニングが

可能かという問い合わせだったそうです。

そしてはじめてそれが一般業者のクリーニング店でタオルは法律により

お受けできないという現実を私は知ります。

薬剤や消毒などの関係をもってすればリネンサプライの業者で行うように

法律でなっているということを知りました。

それが家庭使いのタオルであってもお受けできないとのこと。

 

しかしそれも新たな私にとっては情報で進歩です。

 

貸していただいたタオルをお返しするのに家庭洗剤では失礼ということで

クリーニング店でお願いしたいという方もおられるそうです。

間違いなく日本文化として礼の世界からあることだと思います。

 

それならばどうしていけばいいかを考えるのが私の仕事です。

 

まだまだアイデアは薄いですがしっかりと業界の発展をベースに

仕組みを考えていきたいと思います。

 

貴重な時間を本当にありがとうございました。

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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

次男は携帯電話もスマホも持っていません。
ゆえにサッカー部の練習が中止になったり時間が変更になったりしても
みんなはLINEでやりとりですが彼だけは家の電話にかかってくるので
たまに電話が遅れたり友達が忘れたりすると一人練習場に行きよる時もあります。
それでも一切親に不平不満を言わず、なくてもいいと言います。

それはお兄ちゃんも高校に行くまで持たせてなかったことで自分も同じように
してもらえるならいいという彼なりのポリシーなのでしょう。



しかし今回は中学の修学旅行とあって写真は撮りたいもの。
普段から私の携帯は家族共有にしているので
時々貸し借りをしてます。

今回は３泊の間、私はガラ携もあるので不便は感じないだろうと
次男に貸し出しました。

それがそれがいざ、スマホが無いと不便なことに気づかされました。

出張を入れてなかったのが急遽大阪で会議が入った際に
まず困ったのが乗り換え案内のアプリを使えないこと。
そして会場へ向かうまでのグーグルマップを使えないこと。
また出先から時間を指定していない先様に会場近くでメッセンジャーで連絡が
できないことなど不便極まりない状態でした。

また各縁者さんの名刺はすべて名刺アプリに入った状態でスマホが無いと連絡が
できないということもありました。

すぐに写真を撮りたい時も不便でした。

いわばそれほどスマホに依存した生活にもはやなってしまっているということです。

電話はガラ携ですがそれ以外はほとんどのパソコン機能をスマホでしていることに
初めて知りました。

普段はそんなに使用している感じはしてませんでしたの少々3日ほどなくても
問題ないだろうと思ってましたが眠る前も英会話を聞くポッドキャストさえできないことに
なってしまい一人布団で笑ってしまったほどです。

ま、子供が私のスマホで楽しい修学旅行の思い出を友達と共有できているのなら
満足です。
帰ってきた私のスマホの写真にはみんなの笑顔がいっぱいありました。

それだけで親として十分なのです。



 


 

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

タオル卸商業組合に
業者さんと一般消費者の方々よりお電話ならびにメールなどでお問い合わせいただく
内容の多い順を教えていただいたので列記させていただきます。（2016年集計分）

業者
１・会社名の問い合わせ
２・商品の注文
３・名入れタオルを注文したい
４・白タオルが欲しい

が上位を占めるそうです。

一般消費者
１・手元にあるタオルが欲しい
２・マイクロファイバーについての問い合わせ
３・頂き物のタオルと同じ品物を売っている場所
４・バスタオルが欲しい
５・頂き物の価格

となってます。　

興味があるのが一般消費者の方から
頂いたタオルの価格についての問い合わせです。

弊社にも数％の割合ではありますが以前に問い合わせいただいたことがあります。
現状、ギフトに際しては先様に価格など解らないようにしてますが
返礼する側としては知りたい情報なのだと改めて感じました。

年間に多数の方々より組合にお問い合わせいただく内容をもとに
弊社でもインターネットサイトでの記載並びに電話での応対にて
しっかりとお伝えできるよう努めたいと思います。


ちなみにタオル卸商組合に苦情が多かった上位です。

１・糸くず・綿ほこりがひどい。不良品交換してもらえますか？
２・洗濯したら毛羽立つ
３・ラップタオルのボタンの不具合
４・縫製している糸が刺さって痛い
５・糸がほつれている
６・洗濯しても吸収しない
７・洗濯したら糸がほつれてきた
８・酸っぱいニオイがする
９・色落ちした
１０・洗濯してもニオイがとれない
１１・注文した品番と違う
１２・洗濯したら穴があいた
１３・バスマットの裏がベトベトしてひっつく
 


 

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。


以前に同じ勉強会にて一緒だった杉江さんが現在、弊社へブランド構築・販売方法などを
含め拙い私のコンサルを受けにお越しいただいております。

石鹸作りに関してモノヅクリが長けておられる反面、事業をされた経験が乏しく
どのように商品を販売していくかが解らないというご相談です。

私の著書である「売らないから売れる！」の題材をテーマにご自身の本来お持ちの
能力を引き出して差し上げればと思っています。

無いものから探しだし作り上げるのではなくあるものにフォーカスをあてるのが
コンサル業だと恩師に教わりました。

私なりにお伝えできることを伝え一緒に共感しながら
前へ進んでいきたいと思います！


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