（株）京都工芸

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

先日、東京でタオルソムリエオフ会を開催した記事は前述しましたが、
私は、勢い余ると、どうしても自身の席で宴を楽しむことができず、お酌にテーブルを
離れてしまいます。

よって酒も深まりおひらきの時間になって、よくやってしまうのが、
マイ箸の置き去りです・・・。

しかし、天下の竹虎箸ですから、幾度となくその困難な道はあったとしても
必ずや手持ちに戻ってくる縁起が良くて友好と強める箸として
持ち歩いております。
また、マイ箸イコール寺田ということぐらい浸透しており
よく一緒に飲みにいく方は、箸の置忘れを注意までしてくださるほどです。


この日も電車に乗った途端、箸を置き去りにしたことに気づきましたが
明日に電話すれば、残して置いてくださるだろうとタカをくくってました。

翌日フロアにつながり電話でマイ箸の忘れ物が無かったですかと尋ねると
『無い』の返事でした。

んん。ついに失くしてしまうのかっと思いきや
会場を段取りしてくれた幹事の信頼おける女性にメールをすると
もう一度会場へ連絡して探して報告しますということでした。

頼もしいじゃないですか。

その夜、彼女から箸があった連絡をいただきました。

そこで思うと、彼女もたとえ同じ東京でも自身の勤務先とそのレストランは近くは無いはずなのです。
にも関わらず
ピックアップして送りますねとやさしい一言が添えてあるのです。

彼女のおもいやりたるセンスは素晴らしいと日ごろから思ってましたが
仕事以外のことであったとしても、常に元気に明るくそして
楽しい雰囲気を醸し出し、目の前にいる方に誠実に対応しているのだと
ますますファンになってしまいました。


相手がどのようにしてほしいかと計算するのでなく、
自分のできることをどのように表現すれば相手が喜んでいただけるだろうかと
自然に行動ができる人はすごいと思います。




今日届いた荷物には失くした箸はもちろんのこと、
箸入れにチョコレートまで季節柄、同梱されていて
サプライズにもほどをこしています。

もう彼女とは仕事を通じて裏切ることもなく
必ずや親身に対応していく絆が深まったということは
お伝えするまでもないことかと思います。


箸を失くしたということから、人のあたたかみに触れ
さらに絆を深めるということができたことに感動です。



本当にありがとう。　そしてこれからも。

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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

今治タオルの市場の販売数は急激に加速しております。
どこへ行っても手に入る中、粗悪なものが出回ると一度に
今治タオルの評価は落ちてしまいます。

私は以前からタオルの文化を保ち、産業が潤う取り組みをするために
情報発信をしてまいりました。
もちろん、これからも生産者の取り組みを紹介しながら
市場にマッチした商品をお届けするよう努めてまいりたいと
思っております。

その中でも今回は、市場のカラー部門で大変評価の高いタオルを
ご準備させていただきました。



一般家庭でインテリア調にあわせてタオルをご使用の方には
最適なお色目であると感じます。

アクセントのあるカーキは特に市場ではなかなか見かけにくいカラーでは
ないでしょうか。


サイズは
バスタオル
フェイスタオル
ハンドタオルサイズを揃えてます。


今治タオル本来の風合いとともにお楽しみください。

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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。



9割のお客がリピーターになるサービス

お客様を会社がどのようにとらえているかが大切であると著者の
国友 隆一氏が語る。
その誤解がリピーター顧客を増やせない一番の原因でもある。

強烈なサービスでたくさんのリピーター顧客を持つ
企業を例にあげて共通している部分を指摘されている。
なるほどとうなづけるものばかりである。

基本の意味、ベテランとは何か？論理力をもつこととはなど
読みどころ満載である。

 

私は先回講演した際に言われましたことにドキッとしたことを思い出した。

【優しい人はいくらでもいる、しかしおもいやりのある人はそうはいない。】

まさにビジネスのトップをいくリピーターを増やす企業の中で
成功している企業はこのおもいやりを形に常々変化させながら
遂行しているように思える。

現在のマーケティングのセミナーを受けているタイミングで再度
読み直すタイミングであったように思える1冊であった。



 

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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

妻子供が外泊だったので今日は久しぶりに顔を見に
行こうと思ってね・・・。

相変わらず父さんはマイペースに出かけていたね。

ご先祖さんの仏壇に挨拶してから二人きりでゆっくりと向き合って話すことができたね。

なかなかこういう時間が持てなくてごめんね・・・。

母さんの手料理を一緒に食べると、あの頃の生活を思い出します。
自営業の苦労も喜びもすべてがいい思い出です。

熱いお茶を何杯も飲みながら
小さい時の話から今の生活の報告まで時間をかけて
話せました。

父さんが帰ってきて、かんじの動画で3人で笑ったね。
子供はボクが落ち込む時はいつもこのように笑顔にしてくれます。
ボクの家族はみんなあたたかく幸せです。

母さんが己書を書いてくれというので書きました。
日付を入れてと言われた時にこれを大事に母さんのことだから
残しておこうと思ったのでしょう。
いつも僕たちご兄弟の品や孫の写真を大切に残している母さん。


寒いから見送りはいいと言ってもエレベーター前まで来てくれる母さん。
いつまで経ってもあなたがたにとっては子供です。

生きている間に親孝行をしても、し尽すことはできないくらい感謝してます。

貧しいながら苦労はあったけど
ここまで育ててくれた二人に感謝しています。


次はいつになるかは分からないけど又来るね。
花粉の季節だから気を付けてください。

ありがとう。

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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

東京という街は人しれず感動が蠢きあう場所である。

立飲み酒場の店主は、初めての客人であった私を二日後の本日、食事に誘って下さった。

まだ若いが夢がある料理人でもある。

築地の仕入れを終えて、美味しい天ぷら屋さんの暖簾をくぐる。
路地奥で知られざるお店だったのかもしれない。
あつあつの天ぷらを会ったばかり男達と冷酒で昼間から乾杯する至福といったらありゃしない。
うまかったな…

次回は京都で食事をする約束をして別れた。

袖すれ違う縁ほど尊いもんはない。

出逢いに感謝。




 

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