（株）京都工芸

〈質問〉 ----------------------------------------------------

　今の仕事をしていて、一番やりがいを感じる瞬間は？
　やりたいことが見つからない学生に助言をお願いします。

　　　　　　　（明治学院大学　関澤奈希紗さん）

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関澤奈希紗さん
こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。
ご質問ありがとうございます。
一緒になって考えていきたいと思います。

やりがいはそれぞれの分野ごとにありますが
一番となるとやはり、つきなみですが、
『お客様を教育できたとき』でしょうね。

私たちは社会貢献できるよう会社を設立しております。

そのためにはどのような分野でもプロとしてお客様に接していく姿勢を
持つことが必要があります。

お客様に適切なアドバイスを差し上げ、
お客様が納得のいく形でお買い上げいただくように
導いて差し上げることが、おもてなしであります。

どのようなご商売でもそうですが、
気持ちよく接客していくと、知らないことを
教えてあげるとお客様は必ずこう言います。

「あなたから買えてよかった！　いいことを教えてくれて
ありがとう。」っと。

最高のお言葉をいただく瞬間です。


お客様に知ってもらえるようにすることを
怠ると信用あるおつきあいはできません。


悪いこともしっかりお伝えする。偽り無くお伝えする。
間違っておられたら適切な情報をお伝えする。
情報が伝わるまでお伝えする。
納得のいく内容をお伝えしてこそ、お客様は商品にそして
私たちに、そのサービスに喜んでいただけるのです。



やりたいことが見つからない学生さんに言えることは
今、目の前に現れる出来事に自分がありがとうって
言われるにはどのように接してさしあげればいいかを
考えてみるといいかと思います。

電車の中で、本屋さんで学食で、アルバイト先で、
そして仲間に、家族に・・・。身近な人ほど難しいもんですよ。


やりがいは小さいことも大きいこともそんなの関係ないです。

要は自分がありがとうって思っていただき、言ってくださる方に
ありがとうってまた感謝するところから生まれます。


素敵なありがとうっが言っていただける方になられることを応援しております！




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