（株）京都工芸

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。


お客様に商品を発送後、お伺いメールを届いたであろうという日に
させていただきます。

 商品は無事お手元に届きましたでしょうか。
 箱や袋がつぶれていたり、中身に不備はございませんでしたでしょうか。


そのメールに写真を添えてお客様からメールが届きました。

たった今、届きましたが、まずは届いた状況を見ていただけますか？
こちらは、ま、洗濯するからいいかーと思いますが破れて届くと残念です。
























よくヤマト運輸さんから輸送時に損傷が出たら
お詫びとどのような処理をしたらいいかの確認をいただくのですが、
今回のお届けされる先でのドライバーさんは裏側の袋の
位置だったから破れてしまったことが気づかなかったのかもしれませんね。



お客様の赤文字のメールの内容が届いた時に、社員が即答で交換しますと
言ってくれました。


うれしいですね。その言葉が。


当サイトはタオルを売っているのでは無いと常々伝えているのですが、
しっかりと社員も分かってくれているようです。

それをまっいいかとか、損をするとか、責任は当社じゃないとか
誰も言わないのが誇りです！



そしてドライバーさんの責任は当サイトの責任だということも
しっかりと分かってくれている。


すべての携わる方にありがとうが言ってもらえる笑売をしたいですね。


お客様の小さなお声が私たちをさらに成長させていただけます。

心からお詫びを申し上げます。
そして貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。


今後もドライバーさんとともに成長していきたいと思います！






ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
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