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(株)京都工芸【タオルはまかせたろ.com】 タオルソムリエ寺田 元 が毎日綴るブログ
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2010年04月24日(土)更新
滋賀県中小企業家同友会大津支部 記念式典
こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。
滋賀県中小企業家同友会大津支部 30周年記念式典の記念講演会を
ご縁をいただきまして拝聴させていただいてきました。
講師は駒澤大学 経済学部 教授の吉田 敬一 氏。
テーマ:「強さを磨き、存在感を高める」
~あなたの会社がなくなったら、
お客さんは困りますか?~」
おもしろいお話を伺えたと感謝しております。
響いた点はいくつかありましたが
はっぱ ろくじゅうし の法則は なるほどっと思い、今後の自分の
懐に入れておきたいと思いましたので紹介します。
8×8→64
なんぼプロの語り手でも8割しゃべって伝えられたら上等。
そのうち、なんぼ耳をかっぽじって全部その内容を聞こうとしても
最高でもその場で8割しか聞けてない。
最高でも64%の内容でしか理解してないことになる。
これが7割のしゃべりで7割の聴き方やったら49%で半分も内容を
理解してないことになる。
そやさかい社員にも繰り返し繰り返しコミニケーションをとって
確認しないといけない。
ましてやお客様には丁寧に語らないと伝わらない。
そしてもうひとつ。
行き過ぎず行き届いたサービスをすることが大切であるということ。
そのためには行き過ぎず行き届いた経営者でなければいけない・・・。
まったくそのとおりである。
深く響いた部分が多くお招きいただいたことに本当に感謝します。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
汗を拭うな!
世界で輝け! 日の丸タオル
日の丸タオル好評販売中
※日の丸タオルは(株)京都工芸の登録商標です
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
【タオルはまかせたろ.com】
【タオルはまかせたろ.com楽天店】
オリジナルタオル制作e-towel.net
滋賀県中小企業家同友会大津支部 30周年記念式典の記念講演会を
ご縁をいただきまして拝聴させていただいてきました。
講師は駒澤大学 経済学部 教授の吉田 敬一 氏。
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~あなたの会社がなくなったら、
お客さんは困りますか?~」
おもしろいお話を伺えたと感謝しております。
響いた点はいくつかありましたが
はっぱ ろくじゅうし の法則は なるほどっと思い、今後の自分の
懐に入れておきたいと思いましたので紹介します。
8×8→64
なんぼプロの語り手でも8割しゃべって伝えられたら上等。
そのうち、なんぼ耳をかっぽじって全部その内容を聞こうとしても
最高でもその場で8割しか聞けてない。
最高でも64%の内容でしか理解してないことになる。
これが7割のしゃべりで7割の聴き方やったら49%で半分も内容を
理解してないことになる。
そやさかい社員にも繰り返し繰り返しコミニケーションをとって
確認しないといけない。
ましてやお客様には丁寧に語らないと伝わらない。
そしてもうひとつ。
行き過ぎず行き届いたサービスをすることが大切であるということ。
そのためには行き過ぎず行き届いた経営者でなければいけない・・・。
まったくそのとおりである。
深く響いた部分が多くお招きいただいたことに本当に感謝します。
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