（株）京都工芸

<質問>
“仕事ができる人”とは、具体的にどういったことが
できる人のことを指すのでしょうか。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(明治大学商学部３年　麻生豊さん）

麻生豊さん、
こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

ご質問ありがとうございました。
一緒になって考えていきたく思います。

具体的にですか・・・。

今日の私のスケージュールを伝えると
品ぞろいを開始し、配送車のカギを準備して荷物を積み込み
不在時の対応内容を確認し、全員に連絡事項を回覧してくれる。


こんなことあり得ませんが、スケージュールを言うと配送車のカギを出してくれることが出来る人は仕事も出来ますね。

１を伝えると１．５行動がある。

それは目配りと気配りが出来ていることであり、任そうという信用もついてきます。

人は伝達が苦手な生き物であるがために、半歩先行く行動をとれると
信頼を持たれます。

Aさんがギフト商品を電話でご注文くださいます。
私はAさんがギフトをご要望なんだからBさんに贈られるであろうと
想定して配達させていただくと同時に商品に合わせて手提げの紙袋も
お持ちします。

さらに他社様でもご購入いただいた商材をご一緒にBさんへ贈られるとも
想定して一回り大きい紙袋も同時に持っていきます。

「ひとつ大きめの袋もお持ちしてますが、ご利用くださいな」

半歩先行く行動はとても喜ばれます！

相手の伝達以上に心を読めるのが商売には大事だと日々思います。


商売では出来る差はほんの些細な気持ちですね。


ありがとうございました。


【タオルはまかせたろ.com】