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2008年01月26日(土)更新

関心

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

大阪知事選1
大阪駅へ到着したのはお昼前。
空にはヘリコプターが旋回中・・・。

街宣車からは「まもなく登場されます~!」のアナウンス。
すごい人だかり・・・。

大阪知事選2
現れたのは応援に駆けつけた東国原知事と大阪知事候補の橋下氏!
絶大な知名度により若い方も大勢で関心の高さを伺えます。
「政治に無関心が一番あかん!」っと訴える応援演説の東国原知事!

写メールを取り終えあたら5分後には演説中にも立ち去る人々、、、


何に関心があるのか大阪府民。。。 せめて他県の観光客であることを願う。

明日は選挙日。 



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ヨタヨタやけどお気に入り!
そこまで使ってほしいタオルがあります
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【タオルはまかせたろ.com】
rogo

2008年01月25日(金)更新

お詫びの一日

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。


今日の滋賀は雪がコンコンと降っております・・・。

朝から電話が鳴り通しです。
一報は取材の影響で注文と問い合わせの電話・・・。
そしてその中にお客様からの電話・・・。 商品の誤送です・・・。

あってはならないミス・・・。 これも隠さぬ情報として記載しないと
と思ってます・・・。

明日に仙台に挙式をされますお客様。
荷物がご自身の自宅であります東京に誤送との電話・・・。

冷静なお客様ですが、明日の大事な挙式に引出物が間に合わない・・・。
一大事でございます。

当社はこのような時にも万が一に備えて、優秀な契約ドライバーに荷物の配送はお願いしております。
しっかりと東京のドライバーと直接電話にて状況を把握。
そして、荷物を確認後、仙台に到着してもらうお願いをします。
普段から信頼関係を他業種ともしっかりしているパイプラインが生きてきますね・・・。 感謝。 

11時に赤帽の特急便とドッキングしていただき、15時30分に400kmを
走行いただき、納品となりました。
環境問題的に不要なガソリンと人件費を利用したこともお詫び申し上げます・・・。

しかし、10年も前ですが私も結婚式をしたことのある人間。
結婚式は格別なものです。
そんな大事な引出物もネットで信用いただきご購入いただいたお客様に
裏切りはどうしてもしたくない・・・。

これをごめんなさいですませば、商売をやる資格は無いと感じてます。
少なくてもネットではつながりを大事にしないと社会秩序が乱れる一方で
日本が日本でなくなると思います。

日本の良さは気持ちがつながっているから人が幸せを感じ、人に優しくなれると
思います。

今日は一日、ドライバーを信じて願うのみでしたが、無事到着を確認できて、
良きお二人の思いで話しになれればと思います。
ご迷惑をお掛けして本当にすみませんでした。


もう1つも誤配があり、長きにわたりご信用いただいている先様からでした。
こちらも即対応にて解決させていただきましたが、データーベースの構築が
人的に手を加えた単純ミスによるものでした。
反省すべきことが多いです。 

その中で如何にして同じ繰り返しのないよう努めるかが信用していただく最善の企業としての姿です。

あってはならないミス。 それを誠意ある形でお客様と向き合う努力をスピーディーにしていきたいです。


ご注文が増えるとともにクレームが増えては意味がありません。
しっかりと顧客満足を優先にひとつひとつ真心こめて対応していきたく存じます。


今日はお客様の気持ちになり、3日分のエネルギーを使いました・・・。
当然の報いです・・・。 緊張が解けて熱の出ないようにしないと・・・。
気張りどころです・・・。

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【タオルはまかせたろ.com】
rogo

2008年01月24日(木)更新

百度(Baidu、バイドゥ)サービス開始

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

中国で最も大きな検索サイト、それが百度です。
昨日23日、世界に先駆けて日本でサービスを開始されました。
Google Yahoo! の検索を利用することが多いが中国では百度が7割強の支持率を得ている。 すごい・・・。

日々の生活において検索を使わない日が無いと言っていいほど利用しています。
媒体の中でもやはり新聞、ネット、テレビの順に主な情報を得ているように感じる。

情報には事実はあっても真実は自分で見つけ出さねばならないと教わっている。
高い検索精度であっても鵜呑みにしていてはいけない。 自分の責任として情報を得るということをふまえて利用しないといけないのである。


新たなサービスが入ることは望ましいがソフトの人間がどう対応していくかが
大事であることは言うまでもない。



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【タオルはまかせたろ.com】
rogo

2008年01月23日(水)更新

「経営者にとっての恐怖とは」何か

<質問>
経営者の方々にとっての「恐怖」とは、何ですか。

(明治大学商学部 遠藤正人さん) 


遠藤さん
こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

まずは明大講義の完走、おめでとうございます!
素晴らしいですね。 そしていつもご質問いただきありがとうございます。

一緒になって考えていきたいと思います。


遠藤さんは何かに恐怖感をお持ちですか?

それはマイナスなイメージでしょうか?


毎日、恐怖ということを頭におきながらは経営は出来ないもんです。
それは全てが考え方によれば恐怖という言葉になってしまうからです。

しかし、前へ進み続ける中で、もがき苦しみ、不安になりながらもその先にある
光と喜びをイメージして、形にすることを思う方がいい結果になると思ってます。

列記できないほどの恐怖は経営をしていると幾度となく訪れます。
遠藤さんも起業をしようとお考えですから、片隅においておくといいでしょう。
その時に頼れるパートナーを必ず持っておかれることがどれほど心強いことかしれません。

我で解決しようと孤高になってしまい、責任の取り方を間違えば大変な迷惑となります。

恐怖など自分には関係ないと思う前に自身が孤独にならぬよう努めることです。

なんぼ登り詰めても孤独ほど恐怖はないのですから。



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rogo

2008年01月22日(火)更新

雑誌Begin3月号掲載 ケーキタオル・フルーツタオル

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。


雑誌Begin3月号に当サイトのおもしろタオルが掲載されました!
厚く御礼申し上げます。

バレンタイン・ホワイトデーにも好評のこの2種類は年間通じて幅広いお客様に愛されているタオルです。

使い方は自由自在。 見せる魅せるタオルですね。


フルーツタオル掲載
フルーツタオル


ケーキタオル掲載
ケーキタオル
元祖、タオルケーキのサイト販売を誇る当サイトへご利用いただけるのは
皆さんがタオルをチョイスして箱入れ出来るオリジナル的要素を残して販売しているからだと思います。
セットにしてギフトにする方が手間もかからないのですが、遊び感覚のタオルですから、プレゼントする時の口上を付け加えられるようにと思ってます!


雑誌Begin


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