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2017年07月07日(金)更新

パナソニック㈱ デザインセンターさん来社

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

地元に在籍するパナソニック株式会社 アプライアンス社さんの
デザインセンター のお二人がお越しくださいました。

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入って来られたときから笑顔で初めて会ったとは思えないほどでした。

お二人はおもに洗濯機のデザイン開発を担う方です。
開発では単なる「汚れ落ち」だけではなく、何かを築き上げたいと日々努力されています。

タオルソムリエと検索されて我が社へ来られたそうです。
ありがたいことですね。

タオルソムリエとして何を聞かれたかは開発のヒントとなってしまうので
ここでは書くことは控えさせていただきますが
逆に私が普段、思う洗濯機へのおもいや疑問を多数お答えくださって
とても参考になりました。

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帰り際にタオルを購入されたりタオルソムリエ君と撮影されたり
終始楽しいそうでした。
デザインのイメージを持つときも仕事もすべて楽しいんだろうなって
思います。

だから素敵な商品が出来るんだと感じた次第です!


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2017年07月06日(木)更新

九州豪雨災害 リユースタオル準備

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

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九州北部の各地で記録的な豪雨となっています。
多数の九州在住の縁者よりSNSを通じて被害状況も確認しながらメディア報道にも
耳を傾け被害の大きさを痛感している次第です。

土砂災害や川の氾濫、浸水に最大級の警戒が今もなされているようです。

身の安全を最優先いただきこれ以上被害が広がらないことを願うばかりです。

全国の皆さんからお預かりしているリユースタオルをいつでも出せるよう
準備を進めています。

必要な際はご連絡くださいませ。



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2017年06月30日(金)更新

Facebookから来るお知らせメールから学ぶ

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

毎日投稿アップはしないのですがFacebookの友達への閲覧はほぼ毎日見ています。

またFacebook運営側からもお友達の○○さんがお誕生日ですよっとか
数年前はこんなことをされてましたねっとか
今までのつながりをうまくアルゴリズムをとってくださり教えてくれます。
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今回もいいねが多くなった記念ということで動画を作っていただいたのが
届いたりするのですが、それがとても人間的なメッセージが多くて
ほんわかするのです。

今日あるのもつながっている皆さんのおかげ! とか
色々あったけど友達っていいよねっとか
プラスの要因でつながりをポジティブに楽しく描いてくれるのです。

たくさんのSNSが存在しますがFacebookはその一方通行の
ツールではなくて参加してくださったみんなを喜ばせたいという意識が
利用しているみんなにわかるSNSになっています。
Facebook側からのメッセージがうっとおしいと思われる方はいるかもしれませんが
私は好きですね。

かといって拡散する投稿はしたりはめったにしませんが。


機械文字であっても人のあたたかみを感じるところがあることを
やっぱ人は求めているんだと思います。



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2017年06月15日(木)更新

イニシャルジュエリー ゴールデンリバーさんへ訪問 

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

勉強会の韓国ツアーで知り合ったアキナこと崔昌奎さん。
韓国で多大なるお世話をいただいたことを受け熊本でご商売をされている現場に
必ず寄せていただくと約束したことをつい最近のように思い返します。

空港へ到着するやいなや固い握手を交わし彼の会社がある荒尾まで移動しました。
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自宅兼会社ならびに工場施設を要するイニシャルジュエリーで人気のゴールデンリバーさん。

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扉の向こうに大きな手作りのウェルカムボードでお迎えいただきました。

弊社の取り組みであるリユース活動のキャラクターミミ君もしっかりと描かれていました。
うれしいです!

そればかりではありません!
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天井には風船の装飾もしていただき奥さんを含む女性スタッフが立って歓迎して
待っていてくださいました!

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頭にはヒツジ巻きタオルをしてのサプライズに感動を通り越して恐縮してしまうほどでした。

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壁には韓国ツアーでみんなからプレゼントさせていただいた夢タオルに
ご夫婦の大きな夢が描かれてオフィスに飾ってくださってました。


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以前はジュエリーを仕入れで販売していたサイトを運営していたのですが
ジュエリーの体験型の提案やジュエリーを通じて幸せのあり方を伝えたいアキナの
気持ちが強くなっていきます。

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3Dプリンターを導入しデザインからこの場所で完成系にしてお客様に
お届けすることまでしたいというふうに彼を動かしていきます。

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繊細でかつ高価なジュエリーは工程が多数ありそのひとつひとつをどのように
作成していかれるのかをじっくりと教えていただきました。

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多数の工具と欧米のマシンを導入し自らが独学で知り合いに学んだものを
ひとつひとつ知識として蓄積し、自分の思い描くストーリーを形にしていきます。

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どれも老眼の私にはできないかとおもいきやマシンは進化しており
ある程度の指導をいただければ使えます。
ぜひ、それを体験してもらいながらオンリーワンのジュエリーを自ら作ってほしんだと
アキナは言います。

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最初は恐る恐るですが体験すると面白いです。

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様々な薬品も科学の知識がないと扱えないところまで彼は徹底して勉強したようです。
一番外注にだすと時間のかかる部分までやりきることでお客様に対して向き合いたいと
いう思いがそうさせているのでしょう。

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それでも最終的に綺麗に仕上げるには職人による手作業です。
彼女はその細やかな作業を楽しいと微笑んでくれました。

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ひとりひとりのスタッフが手作りをもってお客様に向き合っておられる会社。

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完成するイニシャルジュエリーはたったひとつのオンリーワンです。

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このご夫婦の優しい愛がなければジュエリーに息吹がないだろうと感じます。

やはり普段の生活が基調なんだと改めて思い感じました。

そしてこの場所へ来させていただきましたことを本当に感謝いたします。

ありがとう。


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2017年06月05日(月)更新

クリーニングを知る 株式会社ニックさんへ訪問

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

 

クリーニング屋さんでタオルをクリーニングする!というイメージは

12年前に仲間のクリーニング店の仲間を訪問した際に思い描いた構想でした。

 

なぜ、タオルを大切な衣類と同じ高価で気に入ったものであっても

洗濯のプロであるクリーニング屋さんに出さないのか?

またどうすればクリーニングしたくなるタオルができるのか?

またそんな生活文化にしていくこと可能なのか?

と絶えず考えていました。

 

発信は情報となって返ってくるというのが私のビジネスにおける

大いなる答えでもあります。

しっかりと縁者がつながりそしてそこにチャンスと今までにない世界観が

広がりだしていくのでワクワクが加速していく時がたまらないのです。

 

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今回もあるセミナーでクリーニング経営をされている取締役であられる薄井さんをご紹介していただきました。

クリーニング店もさることながら経営方針が素晴らしいのでぜひ現場を見にいかれたらいいと

いうことで早速東京の玉川学園前の富裕層の多い街にある株式会社ニックさんへ

お邪魔してまいりました。

 

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薄井さんの会社でもあるNICさんは現在は12店舗を経営する70余年の歴史を持つ会社です。

特徴はすべてのお店がユニット型クリーニング店、つまり商品をお預かりしたその場で

ドライクリーニングからシミ抜き加工などを行い独自店でお客様にお戻しするスタイルで

行っておられます。

 

また最大の魅力は単なる汚れを落として綺麗にするという使命でなく

「届いた商品を蘇らせるプロとしてファッションケア」という分野にフォーカスした

サービスをされているのです。

 

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忙しい中、水野店長にお客様の窓口接客のタッチポイントから

商品の分類と流れ、それをクリー二ング加工していく作業現場の詳細まで

見学をさせていただきながら体験までさせていただきました。

 

そもそも皆さんの中でドライクリーニングという存在は

言葉だけで知っていてもどのような加工を指しているかご存知でしょうか?

 

ドライクリーニングは水を使用しないで石油系の有機溶剤と界面活性剤とで

ドラム式洗濯機で乾燥まで仕上げる方法です。ここではパークロエチレンを使用されています。

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特徴はもしティッシュを水で洗濯するとバラバラになりますが

ドライクリーニングはそのままの原型で洗濯されてきます。実際に実験してくださいました。

つまり型がくずれたり縮んだりせず形態がそのまま保持される洗濯方法なのです。

 

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またクリーニングの概念はアイロンをかけてしわを伸ばすという工程を想像しがちです。

現に私の出しているクリーニング店は綿のスーツがテカって仕上がりが残念な結果となってますし

ペタンとアイロンで平面になった仕上がりで返ってきたりもします。

 

しかしここのニックさんの仕上げはふっくらと仕上げて商品ごとに顔を作って差し上げる

ファッションケアを取り込んでますので出来上がりが綺麗といえます。

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時にはシミを感じたら無料で処理されています。

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毛玉がある場合は無料で毛玉処理までされていました。

まさに大切な衣類を一緒になって綺麗に仕上げるプロなのです。

 

こんな場所に大切な衣類はお任せしたいと誰もが思うのはクリーニングを

されているのではなくファッションケアを理念にされているからなんだと感じます。

 

現在宅配クリーニングも始められ全国的にリピーターさんが増えておられるのも

納得です。

そんな中で一番はじめの問い合わせがエステサロンのタオルのクリーニングが

可能かという問い合わせだったそうです。

そしてはじめてそれが一般業者のクリーニング店でタオルは法律により

お受けできないという現実を私は知ります。

薬剤や消毒などの関係をもってすればリネンサプライの業者で行うように

法律でなっているということを知りました。

それが家庭使いのタオルであってもお受けできないとのこと。

 

しかしそれも新たな私にとっては情報で進歩です。

 

貸していただいたタオルをお返しするのに家庭洗剤では失礼ということで

クリーニング店でお願いしたいという方もおられるそうです。

間違いなく日本文化として礼の世界からあることだと思います。

 

それならばどうしていけばいいかを考えるのが私の仕事です。

 

まだまだアイデアは薄いですがしっかりと業界の発展をベースに

仕組みを考えていきたいと思います。

 

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貴重な時間を本当にありがとうございました。




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2017年06月02日(金)更新

携帯電話のない生活をしてわかること

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

次男は携帯電話もスマホも持っていません。
ゆえにサッカー部の練習が中止になったり時間が変更になったりしても
みんなはLINEでやりとりですが彼だけは家の電話にかかってくるので
たまに電話が遅れたり友達が忘れたりすると一人練習場に行きよる時もあります。
それでも一切親に不平不満を言わず、なくてもいいと言います。

それはお兄ちゃんも高校に行くまで持たせてなかったことで自分も同じように
してもらえるならいいという彼なりのポリシーなのでしょう。


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しかし今回は中学の修学旅行とあって写真は撮りたいもの。
普段から私の携帯は家族共有にしているので
時々貸し借りをしてます。

今回は3泊の間、私はガラ携もあるので不便は感じないだろうと
次男に貸し出しました。

それがそれがいざ、スマホが無いと不便なことに気づかされました。

出張を入れてなかったのが急遽大阪で会議が入った際に
まず困ったのが乗り換え案内のアプリを使えないこと。
そして会場へ向かうまでのグーグルマップを使えないこと。
また出先から時間を指定していない先様に会場近くでメッセンジャーで連絡が
できないことなど不便極まりない状態でした。

また各縁者さんの名刺はすべて名刺アプリに入った状態でスマホが無いと連絡が
できないということもありました。

すぐに写真を撮りたい時も不便でした。

いわばそれほどスマホに依存した生活にもはやなってしまっているということです。

電話はガラ携ですがそれ以外はほとんどのパソコン機能をスマホでしていることに
初めて知りました。

普段はそんなに使用している感じはしてませんでしたの少々3日ほどなくても
問題ないだろうと思ってましたが眠る前も英会話を聞くポッドキャストさえできないことに
なってしまい一人布団で笑ってしまったほどです。

ま、子供が私のスマホで楽しい修学旅行の思い出を友達と共有できているのなら
満足です。
帰ってきた私のスマホの写真にはみんなの笑顔がいっぱいありました。

それだけで親として十分なのです。



 
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2017年05月31日(水)更新

よくある質問

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

タオル卸商業組合に
業者さんと一般消費者の方々よりお電話ならびにメールなどでお問い合わせいただく
内容の多い順を教えていただいたので列記させていただきます。(2016年集計分)

業者
1・会社名の問い合わせ
2・商品の注文
3・名入れタオルを注文したい
4・白タオルが欲しい

が上位を占めるそうです。

一般消費者
1・手元にあるタオルが欲しい
2・マイクロファイバーについての問い合わせ
3・頂き物のタオルと同じ品物を売っている場所
4・バスタオルが欲しい
5・頂き物の価格

となってます。 

興味があるのが一般消費者の方から
頂いたタオルの価格についての問い合わせです。

弊社にも数%の割合ではありますが以前に問い合わせいただいたことがあります。
現状、ギフトに際しては先様に価格など解らないようにしてますが
返礼する側としては知りたい情報なのだと改めて感じました。

年間に多数の方々より組合にお問い合わせいただく内容をもとに
弊社でもインターネットサイトでの記載並びに電話での応対にて
しっかりとお伝えできるよう努めたいと思います。


ちなみにタオル卸商組合に苦情が多かった上位です。

1・糸くず・綿ほこりがひどい。不良品交換してもらえますか?
2・洗濯したら毛羽立つ
3・ラップタオルのボタンの不具合
4・縫製している糸が刺さって痛い
5・糸がほつれている
6・洗濯しても吸収しない
7・洗濯したら糸がほつれてきた
8・酸っぱいニオイがする
9・色落ちした
10・洗濯してもニオイがとれない
11・注文した品番と違う
12・洗濯したら穴があいた
13・バスマットの裏がベトベトしてひっつく
 
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2017年05月20日(土)更新

ブランディングコンサル

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

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以前に同じ勉強会にて一緒だった杉江さんが現在、弊社へブランド構築・販売方法などを
含め拙い私のコンサルを受けにお越しいただいております。

石鹸作りに関してモノヅクリが長けておられる反面、事業をされた経験が乏しく
どのように商品を販売していくかが解らないというご相談です。

私の著書である「売らないから売れる!」の題材をテーマにご自身の本来お持ちの
能力を引き出して差し上げればと思っています。

無いものから探しだし作り上げるのではなくあるものにフォーカスをあてるのが
コンサル業だと恩師に教わりました。

私なりにお伝えできることを伝え一緒に共感しながら
前へ進んでいきたいと思います!


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2017年05月16日(火)更新

第11回タオルヤーンクラブ会議

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

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大阪信友社にて第11回タオルヤーンクラブの会議が開催されました。

 

今年開催される9月のギフトショーに参加することを決議しました。

紡績社10社が日本の紡績技術の素晴らしさを川下のエンドユーザーの声を聞きながら
日本国内でモノづくりをするという見える化をすることで商品への安心と
今までできなかったニーズを掘り起こすのが狙いです。

 

産地の強みを生かしたメーカーにも協力をいただきながらあり糸の提案のみならず開発糸まで遡り提案できる業界初の試みを強みにブースを作り上げで来場者の琴線に触れていきたいと思います。

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残り少ない時間で各紡績社と一丸となりながらよきギフトショーになりますよう努めあげますので応援よろしくお願い申し上げます。





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2017年04月22日(土)更新

小室由歌利×佐久真一  2017トークライブ in Nagoya

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

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小室由歌利×佐久真一 2017トークライブ in Nagoya 
~信じよう、しなやかにね~
と題し「成長」をテーマについて語られました。


経営はアートだ! そう発したのは河合電器製作所社長である佐久さん。

その会社に11年前JOYWOW社のコンサルタント由歌利さんが引き受けた会社は社長と社員の亀裂は散々たるものであったと振り返られます。

社長である佐久さんがどのように変化しこれまでの会社に立て直していかれたのか!

お二人が本日皆さんの前で明らかにされました。
赤裸々な内容も社員も役員もいる中で裸になった佐久社長の生の声をみんなで噛みしめるように聞きました。

誰も信じられない。ちゃんとやっているのになぜ私の会社なのに私を受け入れてもらえないのかともがく日々が続いていたようです。

社員の意見も聞かず論破していく自分と社長の顔色ばかりを伺う社員の間はどんどん広がるばかり。

そんな自分を唯一強い綱として繋いでくれていたのは由歌利さんだったと振り返られます。
だけど当時はそんな由歌利さんの言葉にも疑いを持ち自分の考え方を変えられなかった佐久さんがおられたようです。

その挙句の果てが心の病となって現れ出します。
不眠障害、パニック障害…。

そこから一人でできないことを任せていく道を選ばれ出しました。

いくつもの教育費をかけての社員教育の場を増やし一緒に語り合う寄り添う会議や経営方針説明会などをはじめられます。
社員の気持ちが見えるとともに自らの心が解放されていく喜びを感じ出したことによって佐久さんは手放す勇気を手に入れられたのです。

発言したらいけないという空気から
発言してもいいのだという社長も喜びとやる気を会社に感じ出します。

社長対従業員が仲間になっていったと振り返られる佐久さんの素敵な笑顔。

200人全員嫌っていた。
言われたことをやることが正しいという製造業だったと誤解していた。
仕事は辛いもの休みのために楽しむという社員の考えはおかしいと思っていた社長の価値観が変わっていくことは聞く以上に心の変化が
なくてはならない。
それをいつもそばで由歌利さんはみておられた…。

なぜそのように変わっていったのか?
その質問にはほぼ記憶がないと佐久さんは言われます。それほど悩んでおられたのでしょう。

自らを振り返るにあたり佐久さん自らは、大変勉強家で著名経営者の昔の本を読んでガチガチになってリーダたるものを模範しようとされてきました。責任を取るのに思いどおりにならないのはどこが彼らと違うのかと疑問を持ちながら…。

今を思えば
自分が学んだことが邪魔して他を受け入れられないようになっていたのだと見つめ直されたのです。凄い!

頑張れば報われると思っていたことが頑張れば報われるかもしれないなんだということに徐々に気づいた時に頑張ることを手放されたことが心の解放に繋がられたのでしょう。

勉強したらいいというループにはまって抜けられなかった自分への終焉だったのです。

側から見たら痛々しくて怒った顔になってた社長は自分ではちゃんとしたいと思ってだけなのにそうは写ってなかったとも言われます。
辛い表情は表に出るものです。

痛点があるのでそこを突かれると10倍の反撃に出る。負の連鎖だったことも認められ、自分でそこを認めないといけないと気づかれたと言われ私は自らの経営にも置き換えながら聞いてました。

バカにされたくないからやろうとしていた。
上から見られると反抗したくなる。
それも先代の呪縛からちゃんすべきがあったことで自らを苦しめていたのでしょう。

みんなわかってほしいと思っているのにどう対応していいかわからない。

寝られなくなる。

その連鎖は私も経験をしてきてとても心に密接に響きながら振り返ってました。

由利里さんは物事は垢を出して広めないと沈静化しない。と。
どこまでもコンサルタントとして諦めず佐久さんに寄り添われたそうです。

それでもまだ心にゆとりの持てない3年前までは相手を喜ばせようという気持ちはなかった。
自分でいっぱいいっぱい。
自分に余裕がないと人に喜ばせられないことに気づけなかったそうです。

今自分の喜びは人が育つのが栄養源と言い切られました。
戦うことをやめた。

経営者と経営人が通じ合わないと会社はうまくいかない。
そういう意識が役員にも社員にも広がりを加速させ表彰されるまでになられたのです。

ここも響いたな…。
経営者が気づいていない大きな落とし穴は社員はスタッフは
処理能力は長けているが
新しいものを作ろうとすると無理だと理解してあげることだと由歌利さんが言われハッとしました。
アイデアを浮かばせるのは無理。
そのためには思考できる能力。考えられる力を作らなければならない。
そこには教育が必要だと言われます。
私は猛省するのです。
私は社員にもアイデアを求めて同じ土俵に考えていました。
行き渡る教育を受けてもらうこともせずにです。

私はセミナーいくと常にハッピーをいただいてかえります。
ありがたい!

最後のまとめの由歌利さんから佐久さんへの愛ある質問。

社員を教育するとはどう言うことか?

待つという姿勢でいること、と佐久さん。

ある程度経験を積めば人間は哲学が、ないといけないと思う。
それを持つことで考える力がついていくと補足される由歌利さん。

経営とはアート、
経営はツール。
世の中を、よくするのはあかん
周りいる人を豊かにすること。

愛とは?

肯定する力!

経営者とは?

そこにいるだけでオッケー。

万歳!おおきに!


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会社概要

タオルオンリーの通販サイト     【タオルはまかせたろ.com】 http://www.makasetaro.com オリジナルタオル製作専門サイト http://www.e-towel.net/

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個人プロフィール

地元滋賀に拠点を置き、217局ある郵政公社を全て配達する独自ビジネスを展開。2009年第1回ECショップホームページコンテスト・エビス準大賞 受賞2008年経済産業省認定 関西IT百撰優秀企業2008年タオルソムリエ資格認定2007年全省庁統一資格入札取得2006年日本初のブログによるタオルオ...

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