（株）京都工芸

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

売り場でタオルを手にとって、肌触りを確かめますでしょうか？
当然ですよね。　
誰もが吸水性をタオルに求めるのです。　だって、タオルだから。

下の動画に出てくるタオル。
全て同じ番手で同じ生地で作成したタオルを準備しました。

見た目に素人の方がタオルをお選びになる時には肌触りだけで選ばれたら、
間違ったお買い物をされてしまう場合があり、がっかりされることもあります。
また、最初に買った時はよく吸ったのにすぐに固くなり吸わなくなったという
タオルのお声も聞きます。

全ては、お客様に接客する販売員の知識が乏しいことにもよります。
申し訳ないと思っています。
そして安価なタオル作りをしてしまった、タオルの作り手にも売るショップにも
全て問題があります。　反省していると同時に本当にいいものを、しっかりと
ニーズに合わせてご提案したいと今は強く思っております。


こんな時代だからこそ、タオルでくつろぎや癒しを提案していきたんです。

適切な欲しいと思うタオルを見分ける知識を持っているのが、タオルソムリエなんです。







タオルのことなら何でも相談ください。





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ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。


昭和６年、日本綿業倶楽部の建物として竣工された会館に重厚な扉を開けて
入る。



大阪で初めて開催されたタオルソムリエ研修会に参加してきました。




名誉タオルソムリエの檜垣さんからは売り場目線からお客様の接客で大事にしていることを丁寧にお話しくださいました。　作り手と買い手、そして見る・触れる・買う・使う・あらゆる角度でタオルに接して初めてお客様にあったタオルをオススメできると教えていただきました。
まさにその通りだと思います。

視点を変えたもの作りというテーマで田中社長の歯切れのいいトークは聞き応え十分です。　作り手の側の反省点もしっかりと肝に銘じておられる真摯な発言と、挑戦続ける中でのジレンマ。そして、視点を変えて挑んだ作品が受け入れられた、素晴らしいタオルとは！　　ダイアログ・イン・ザ・ダーク・タオル

作り手が前へ出てお客様に教わることは本当に多いことです。
落とし込みが出来るには、皆さんのお使いのタオルの疑問や、悩みをしっかりと
タオルソムリエが情報収集して、作品に生かす努力をすることは本当に大事だと
感じました。





講演の後の懇親会場・・・。２度と入ることが出来ないであろう迎賓室でざっくばらんに皆様とお話しができて、とても有意義な一日であり、勉強になりました。


お世話いただきました、事務局の皆様に深く感謝申し上げます。




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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。



この公園は現在もある。
少し遊具が新しくなっているが、大阪オフィス街のど真ん中にある。
ここで同期の社員と昼飯を食っては缶コーヒーで昼休みを過ごしながら
語りあったもんだ。



その公園の前にあるのが私が初めてサラリーマン時代を過ごした会社の
ムーンバット（株）大阪支店。

１億円のセーブルと2000万円のチンチラと300万円のミンクの毛皮を
キャリーケースに入れて、大阪・奈良・神戸の百貨店の外商サロンを行き来する毎日を過ごしていた。

売れない時代の仕事が分からない１年目・・・。
公園のハトの方が首をコツコツと前へ突き出しながらエサを食べる姿に
「ハトの方が忙しいそうや・・・」っと友人にぼやいた。

２年目以降は、始発に乗って終電で帰る。
乗れずにカプセルホテルで寝ることもよくあった。

鍛えられたサラリーマン時代。

学びは深い。　仕事の中身は若い勢いだけであった。
その会社で何か役に立ちたいと思う気持ちだけであった。


今は築いた経験がある。　若い方にはその経験で得たことを少しでも、
自分の仕事に生かせていただけたらっと語ることがある。

あまり参考にならないことの方が多い。　
でもハトよりマシやと思いながら・・・。



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商品の購入をしてからのお客様のクレームはありがたくないと本来企業は思うものである。

本日の読売新聞記事に「苦情をヒントにヒット商品」とあって、まさに
そうであると納得した次第である。

紹介されていたのはミツカンさんの販売する納豆。

たれの小袋が開けにくい。　テーブルや手が汚れる。

寄せられるクレームとしては年に数１０件である。

しかし、そのクレームを聞きつけて開発しなければと思う企業努力が
素晴らしい。

実は私も氷山の一角の下にもぐっている、シークレットクレーマーであった。
この納豆の小袋には開けにくいと抱いていたのであるから・・・。


もうひとつは福井洋傘さんの「ヌレンザ」は30450円という高価な傘にも
関わらず、３ヶ月待ちのヒット商品となっている。

こちらも一振りすれば大半が乾いた傘の状態に戻る優れもの。



「苦情は消費者のニーズ。物作りに関わる１人として使う人の声は何よりも
ありがたい」っと失敗学の観点から、締めくくってあった。

まさに、如何にして商品のニーズに対するクレームをお聞きしていくかが、
大事であると考える次第である。



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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

次男の保育園最後の生活発表会を観に行ってきました。


４年間の園生活。　立派に成長した、きく組３３名はインフルエンザの流行している中、誰１人休むことなく、太鼓に歌、ダンスを元気に演じてくれました。




最後に１人ずつ「大きくなったら・・・」っと夢を語りました。


我が家の次男、大きな声で夢を語りました。　父親である私も初めて本当に
次男の夢を聞きました。

「大きくなったら・・・」　　




笑けて、同時に泣けました。　　間違いなく私の息子です。
小さい時に私が言うた夢と同じことを言うたんやから・・・。


大きくなってその夢叶うとええな・・・。



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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。



「宮崎県をどげんかして！」の東国原知事が大阪へ訪問時に、忙しい合間を
割いていただき、当サイトの夢をタオルへ書き込もう企画に賛同いただきました！



とは、さずがにお書きいただけなかったですが、しっかりとサインをいただきまして、当サイトのバスタオルと夢タオルをお土産にお持ち帰りいただいたと
ご報告を受けております。　　



大阪の日本旅行兼タオル営業部、寺田一義さんとツーショット！


ありがとうございました。




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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。



３月２１日から第８１回選抜高校野球大会が開催されます。
滋賀県からは５６年ぶりに２１世紀枠で出場するのは彦根東高等学校です。
２１世紀枠に選ばれるには戦績のほかに地域社会への貢献・学業の両立などを
考慮にいれ推薦される名誉なことなのです。


ホームページもすごく上手に出来てます。
学校へお邪魔すると、廊下に机を出して、窓に向かって勉強するスタイルが
なんとも言えませんでしたが、集中力あがりそうですね♪
サイトで発見したその通りの形で生徒がいました
　　↓
　その生徒の画像はこちら


彦根東高等学校のホームページ




事務室でタオルをお渡しして、号外と彦根東高校新聞「キマグレ」を
いただいてきました！

早く野球部員に会いたいです！


甲子園での活躍、本当に応援しております。




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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。



このタオルに最も適した衣装はどのような衣装なのでしょうか。

桐の箱でないことは確かですよね。

おみやげ物の衣装を良く見てください。
そして寺田様のイメージを良く考えてください。
手荷物鞄に入れる硬さは如何でしょうか。
重さは如何でしょうか。


そのためのお手伝いはぜひさせていただきたく存じます。

竹でお世話になる社長様からメールをいただいてから、テストマーケティングに
て商品化企画しようとしている衣装に迷いがありました・・・。

竹のタオルは出来た。
レーザーマーキングの下代もいただいた。
竹に日本文化を取り入れた日展筆職人による一筆も決まった。

後は竹の選別とおみやげの観点から、目を向けた、箱である・・・。



和菓子を買いに伺った際に少し箱をお借りしてみた・・・。


何か見えた気がする！！


まだまだ、企画するのに時間がかかる・・・。　それでいいのだ。

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＜質問＞──────────────────

　御社で取り組んでいる、メンタルヘルス対策などが
　ありましたら教えてください。

　　　　　　　　　　(明治大学商学部　安齋修平さん)

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安齋修平さん
こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。
ご質問ありがとうございます。
一緒になって考えていきたいと思います。


安齋さんは眠れないとか朝が憂鬱だとか人混みが苦手で吐き気がするとかの
経験はありますか？

楽しいことが苦痛になって過呼吸になることがありますか？

ストレスは人それぞれです。
現代社会の精神科の先生は簡単にうつの診断書を
提示して欲しいというＯＬ患者が増殖してしまい、どこまでを社会的起因にすればいいかと、重度の患者さんに被害の及ばないようにしないといけないっと
お話いただいたことがあります。　それほどまでに社会の壁に耐えることのできない、日本人が増えている事と思います。

私も今の社会生活に、ストレスを感じて体調に異変を兆す方が多いように
感じます。

では、自身に体験が無いのに、そんな頭がエンストをしている社員に何を声をかければいいでしょうか？

「もっと気軽に考えようよ。無理すんなよ」
「応援してるから、大丈夫、頑張って！」
「くよくよするなよ、次頑張ればいいよ」
「ゆっくり休みぃ・・・」


全て、精神的に病んでしまった仲間にその励ましと言える善意は、苦しめるだけですよね。

では、どうすればいいでしょう・・・？

当社は
普段のコミュニケーション力をいつも社員に共有することをしています。

朝の朝礼のＧＯＯＤ＆ＮＥＷは会社の出来事でなく、自身の身の回りに起きた
出来事を中心に趣味や生活もふまえて発表しあいます。

例え、ネタがマンネリ化していくのは当然でしょうが、そこに周囲の社員から
どれだけ、その言葉から、会話がコミュニケートしていけるかが、大事です。

聞いてもらえる仲間がいる。１人でない。　そして、一緒に発言することへ
加わることが、聞き手のポジションです。

そして他には、普段の洞察力を研くようにいつも社員には伝えています。

体調の異変の兆しに気付くことは、普段の生活や行動を近くの仲間や上司が感じるようにしていかねば、言葉のフォローは何の役にも立ちません。

専門医でないので、上手に言えませんが、私は精神的にとても弱く、うつの症状も持っています。

他の職場の、同じように悩んでおられるその方々とよく会話をともにして、共感します。
こんな方もいるんだと励まされます。
でも、正常な方が、同じ症状にならないと分からない苦痛に一緒に苦しんであげる必要はないと思います。
自分までつらくなってしまい、逆に腹立たしくなりますからね。

人間の身体は正直に出来ています。
全てが受け入れられるきっかけが遅かれ早かれ何かのきっかけで訪れます。
間違いなくです。　誰にでもです。


私もそう思って、自分を受け入れています。





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＜質問＞──────────────────

2009年3月に卒業します。
社会人直前の私に、働きはじめるうえでのアドバイスや
叱咤激励をいただけないでしょうか？　
　　　　　　　　　　(明治大学商学部　高橋正和さん)

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高橋正和さん
こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。
さあ、夢と挑戦の社会人の扉が開こうとしています！
ご質問ありがとうございました。
一緒に考えていきたいと思います。


入学願書を出し、明治大学商学部の合格番号を見つけて、喜んだ当時を覚えていますか？

多額のお金で学んだことは一体なんだったのか考えてしまったことはありますか？

コンパに参加して浴びるほど酒を飲みハメをはずしてみたことがありましたか？

ゼミが休講だとパチンコやゲームセンターや風俗へ行きましたか？

学生の間に母の日に初めて稼いだバイト料で花を贈ったことはありますか？

もうこのゼミは途中で止めようと努力せずに向いてないわっと諦めたことはありますか？

試験前にみんなでコピー用紙を交換して、必死で教授に試験の問題を尋ねて
単位をもらう努力をしましたか？

マクドナルドで笑顔で商品オーダーを確認する店員さんに笑顔でありがとうっと
言ったことはありますか？

コンビニでの募金箱にそして赤い羽根に１円入れて、上から目線で偽善者をきどったことはありますか？

電車に乗るごとに一車両に１人かわいい女の子に恋心をいだけましたか？


おばちゃんに「これおまけね♪」っとサービスをいただいたことはありますか？

時間が余って仕方ないと感じても自分を見つけることが出来ず、時の流れるままに過ぎた経験はありますか？

大人に叱られ、理不尽に怒られ、ムカッとした経験はありますか？

友達に誘われるより、自分から誘うことが多かったですか？

ベビーカーに乗るお子さんの顔をのぞき込み、スヤスヤ眠る子供に「かわいいな」っと感情が湧いたことはありますか？

外国人のナイスガイな性格になりたいと思ったことはありますか？


カラオケボックスで歌う十八番がありますか？

行きつけの定食屋さんの味はありますか？

面接官の最初の質問を覚えていますか？

会社に何を求めて自分は入ろうと決意しましたか？

素直な気持ちのまま、子供のままでいたいと思っていますか？


人前で大声で泣いたことはありますか？


夢を追うみんなの気持ちを代弁する高橋さんの気持ちを一緒に喜び、感動してくれる仲間が１人でも多く増えましたか？


社会人になるということは、自分で考えることを意味します。

時の流れに任せていては、社会の風習に惑わされていては、自分史は描けないのは高橋さんなら分かると思っています。


この世に間違いは何一つなし！　
そこに自分の存在があろうが無かろうと、芯を深く、
感動したことのみ、大切に書きとどめていき、自らにスイッチを入れることの
出来る人間になることです。


世の中のせいでもなく、上司のせいでもなく、部下のせいでもない。
そこに学びは必ずある。　学生時代の経験も自分史です。

社会において、素敵な自分史が完成していくことを心より応援しております！



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