（株）京都工芸 タオルソムリエ 寺田 元 の日記 | 経営者会報 （社長ブログ）

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。


滋賀県浅井町。浅井長政の里は姉川古戦場で有名である。

姉川の上流へ進み浅井から東草野の奥伊吹へ抜ける道は私もおおよそ５年ほど
通ったことが無い道である。

以前に通ったときも険しい山道で、誰もすれ違う人も無かったし、途中に
民家も出てこない山道だったと記憶しています。

冬は通行止めの看板があると迂回するのだが、今日はそれが見あたらなかったので、進入したのが間違いであった・・・。




いきなり電信柱が９０度に折れている！

えげつない雪が降ったからなのだろうか・・・？
地元の人ももしかして、この道は利用していないのか・・・？

突き進むとあらゆるところに落石の跡と、木がなぎ倒された跡・・・。

こりゃイカン！っと戻ろうかと思った目の前に、シカ・・・？！

えっ？　イノシシ？　いや違うっ。　バッファロー？そないなわけない！

つぶらな瞳でじっとこっちを見つめたまま、動かない・・・。

カメラを出しかけたが、野生なので向かってこられたら、ここは携帯の電波も
届かない僻地だから逃げるに限ると車を進めた。





すると目前に完全アウトの木が道をふさいでいました・・・。

離合も困難な道でハンドルの切り返しは何回したことやろ・・・。


おそるおそる戻るとまた、あのシカ？イノシシ？熊？

そんなんと全然違う、野獣でした。

角があって、黒くて毛むくじゃら・・・。　シシガミさんを黒くしたような
生き物でした。


もうこの道は今後通らないやろな・・・。


皆さん、山道は危険がありますので、注意が必要ですよ。





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本日より社員全員揃って2010年スタートしました。
今年もご高導のほどよろしくお願い申し上げます。



私はといいますと
挨拶回りに出掛けますとあるお客様から、ブログを見ていてくださるようで
こんなことを言われました。


「家族スキーのブログ見たよ。　ゲンちゃんらしい記事やね。
受験生に配慮して書いたんやろ。分かるわ～」

　やって！


すごい。　すごすぎる。


何をかくそういつもブログの記載においては少なからず神経をつかって
害のない文章にして皆さんに喜んでもらえるよう書いてますが、先日の
スキーの記事はまさに受験シーズンの親御さんもおられると思い、
使用してはあかん言葉を避けて記述しておりました。

そんなところを見てくださるお客様の洞察力というか、まるごと私を知って
くださっているというか、深いっ！


参りました・・・。


しかし、こんなことを言われると一番、ひとはうれしいんですよね。

見えないところ、表に出さないところを評価してもらえるのは何よりですから。


私もそのように社員やアルバイトさん、家族、そしてお客様にも観察して
そして自然にそのように接することができるよう努めていきたいもんです。

今日も学びがありました。　ありがとうございました。




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休日でしたが、郵便局さんの研修の会場に夏の貯金キャンペーン商品を
展示しに行ってきました。




平等に投票でお客様に喜ばれるであろう商品を選んでいかれます。


当社商品が人気でした♪　　ありがたいことです。



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この公園は現在もある。
少し遊具が新しくなっているが、大阪オフィス街のど真ん中にある。
ここで同期の社員と昼飯を食っては缶コーヒーで昼休みを過ごしながら
語りあったもんだ。



その公園の前にあるのが私が初めてサラリーマン時代を過ごした会社の
ムーンバット（株）大阪支店。

１億円のセーブルと2000万円のチンチラと300万円のミンクの毛皮を
キャリーケースに入れて、大阪・奈良・神戸の百貨店の外商サロンを行き来する毎日を過ごしていた。

売れない時代の仕事が分からない１年目・・・。
公園のハトの方が首をコツコツと前へ突き出しながらエサを食べる姿に
「ハトの方が忙しいそうや・・・」っと友人にぼやいた。

２年目以降は、始発に乗って終電で帰る。
乗れずにカプセルホテルで寝ることもよくあった。

鍛えられたサラリーマン時代。

学びは深い。　仕事の中身は若い勢いだけであった。
その会社で何か役に立ちたいと思う気持ちだけであった。


今は築いた経験がある。　若い方にはその経験で得たことを少しでも、
自分の仕事に生かせていただけたらっと語ることがある。

あまり参考にならないことの方が多い。　
でもハトよりマシやと思いながら・・・。



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２００４年まで店頭で１０円市をしていました。
その頃の当社は店先のワゴン上は10,000円から３００円までの品を見切って
販売することと同時に地域還元をうたっていました。

そしてさらなる深いところでお客様が適正価格と感じるラインを見出そうとしていました。

２年ぶりに当社へその頃のお客様がお越しになり、時計をオーダーしてくださいました。（そんなお客様が多いんですが。）
あの頃の特価市で買い物を楽しみにしていただいていた方の１人です。

「傘や健康グッズ、ベルトなど京都工芸さんで買ったものは、ほんまにええ品ばかりやった。　ほんまに愛用品としてずっと使い続けている。感謝している」とのお言葉をいただきました。

「そんなけ大事にしてもらったら商品が喜んでますわ」と私。


あの頃のお客様は必ずご訪問いただき、喜びの感想をいただける。
こちらからポスティングも案内も一切しないお客様層である。
そして、しょうもないものを買わされたという印象が全くお持ちになっておられないので、現在は定番商品でもお買い求めくださる。
今ではその頃にプライシングした価格だから、満足いただけるようになっている。

「頑張って」の一声を添えながらお金をお支払いくださる。


信用と安心と適正価格での利益追求は商売によって全く違う。

しかし、何でも頭で考えて終わらずにやってみることは本当に大事であると思う。アイデアが湧いたらやってみることだ。

思ったらやってみて、検証して、またやってみる。
これが邪魔くさいようでは、商売は楽しくない。

そして、商品の購買方法は加齢を重ねるごとに変化していくものだ。
私も身をもって感じる。
２０歳の時の買い物の仕方と４０歳の仕方では同じ商品でも購入方法は全くといっていいほど違う。
それに見あう方法も当時の市で発見していたのであろう。


今日のお客さんの満足そうな笑顔が忘れられず、姿が見えなくなる角まで
見送ったことは言うまでもない。




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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

本日より会社に出勤しました。
４日お休みをいただきゆっくりしたのは久しぶりでした。

業務再開をしていつもながらあらためて感謝してしまうのです。
ネット通販はインターネットにお店をだしているので、いわば本当にリアル店を
オープンしていなくてもご注文をいただけるのですから。
当社は３つのネット通販をしています。

GW中はクレームのみメールと電話で対応できるようしてましたが、おかげさまで
クレームは無く過ごせました。

昨年、導入したデータベースのおかげでＧＷ中にいただいたご注文もわずかな時間で対応し、出荷まで終えることができました！

新しく新作商品のページアップも完成して本日もお客様と接する時間まで持てました。

時間を有効に使うことは本当に大事です。　すると心のゆとりも生まれますからね。いい連鎖が続くのです。



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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。


新たなタオルを熱く熱く語るタオルフレンドが来社した。

出逢いは数ヶ月前だが、同世代とあって、昔からの知人のような空気がお互いに
流れている。

タオルを語るとお互いに止まらない。
夢や希望を抱いて如何にして形にしていくかを話すのがたまらないのだ。

山積みにされた不安など越える不思議な力が夢を語るとわき上がり、向上していくのだ。

私が頭にしているタオルは抜群のデザインセンスと生地へのこだわりをもっているタオルである。

来週、ボクシングジムに取材に行くときには間に合わないが、ボクサーには
闘志をかき立てる魅力をもつ代物だと直感した。


ニーズに合わせて声を形にするものつくりは本当に楽しい。
そのためにはお客様の声を聞ける環境があることが大事である。



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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

昨日のタイタニックを途中から観ましたが、あらすじは覚えていても、細かい記憶がかすれがすれになってしまってます。
それはなんぼ感動した映画でもそうですね・・・。

そんな深夜に妻がプチ同窓会から帰宅していきなり「高校の修学旅行って帰りはフェリーやったけど、行き（交通手段）はどうして行ったっけ？」っと同級生みんながなんぼ考えても思い出せず、私に振ってきたようです。

こんな記憶は何故かリアルに覚えているんですよね・・・。２０年も前なのに。

何故でしょうか・・・？

記憶力の回路を自分なりに私は備えています。


今日も高校球児のご父兄と甲子園の健闘を終え新たな練習がスタートした選手が数名、来社され、記念タオルを申し込んでくださいました。

いっぺんに来るお母さんとお父さんと生徒の顔と名前を覚えるのは、コツがいります。

私はまず、生徒に握手しておめでとうを伝えます。

そこで彼の笑顔と雰囲気を飲み込み、それを見つめるご両親の顔へとリンクします。　

おかあさんと気さくに話しながら、目から髪型を中心にインプットしてお名前でお呼びして２回目からはもう「おかあさん」とお呼びさせていただきます。

お父さんには息子との顔の特徴を比べながら、笑い方や話し方を中心に雰囲気から入り顔を覚えていきます。
煙草の銘柄も覚えます。

作業をしながらなので絶えず顔を見ての商談で無いのと数名で来られるときは
いつもこのような回路を自分に働かせる必要があります。
次回からはお顔を見てお名前が一致します。

向こうの方は当然覚えてくださってますので、先日は道でばったりすれ違っても
お互いに手を振れました。　

お客様の顔と名前を一致する訓練は学生時代に培ったものです。

商売にはお客様を大事にお迎えする大事な要素であるとつくづく感じます。


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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

本日は湖国、滋賀県は３月上旬の暖かさということで湖北の方面へ新年のご挨拶回りに４０件ほどお伺いさせていただきました。


しかし、福井県にも通じる通称鯖街道の葛川から保坂付近はお正月に降った雪があり、池も凍ってました・・・。気温が全然違います。
郵便局長さんのお話では朝方の橋の上は凍結しており事故が今年も数件起きているとのことで、注意が必要ですね。

各お得意先で寄せていただかねば聞けないお話をいただき、大変有意義な時間を過ごせました。

また、今年は福袋の企画を年末にしようとしたのですが、違う形で地域に貢献しようと社員から案が出て、近隣のケアセンターにタオルを届けてきました。
「大切に使わせてもらいますね」っと優しい言葉をかけていただき、とてもすがすがしい気持ちになれました。


人と接する時間が多い日ほど、吸収することが多く充実した気持ちになります。


エネルギーももらいすぎてしまうこともありますが、自分で消化できるようになると、どんどん向上していくのが感じられます。


弱ったことがひとつ。。。
昔は人と出会うと体重も減った気がしますが、最近はめっきりたまる一方で・・・。　　


少々ランニングくらいではあかんのかな・・・。

用心、用心・・・！




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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

誰からも愛されないタオルって何かをずっと考えていた。
愛されないけど必要なタオル・・・。

昨年の大晦日についに佐藤可士和氏の超整理術を読みながら辿り着いた！

整理すると見えてくることを自分に取り入れる初仕事だ。

なるほど、気持ちがすっきりして益々、商品に想いが込められる。
ニュートラルの気持ちの中であった年末年始だからこそ生まれた感覚なんだろう。


必ずやメディアの方々に取り入れられる前にしっかりと商品の本当の意味を
確かめるために現場を訪れなければなるまい・・・。

そして一番欲している人に必ずやご迷惑をかからぬようにしなければ、発売する意味が無い・・・。


新年からメジャーリーグのアニメを見た後に刺激を受けた子供を連れてグランドで手作りのリサイクルペーパーで作ったトス用ボールで野球を楽しんだ。
子供はニュートラルである。
だから右でも左でも持ち方も進塁の仕方もニュートラルだ。

純粋に野球という楽しさをまだ味わっている。

そこから感じる感情をいつも私は大事にしている。


頭ごなしに間違った行動を正さずに、一緒の頭になって楽しんでみる。

これが出来るのと出来ないのとでは発想が全然違う。

今日、子供から新たなまたヒントを得る。　
プレッシャーになることとならないことの違いを教えてもらう！


なるほど。　大きくなってもモンスターボックスが急に一段上がると飛べなくなる理由を教わった気がしたよ。

今のままの感性なら越えられるだよね・・・。　

長くそのままの感性のままでいられる教育をしてやりたいもんだよ。


お父さんはべーランを一緒に５周しただけで足がもつれたけど、楽しかったよ。

ありがとう・・・。




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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

年内の出荷受付が本日完了いたしました。
昨日の便でお荷物が現在遅延にて届かない情報をいただき、待機しております。
大変ご迷惑をお掛けしております・・・。

大切なお荷物ですので、責任をもって状況を報告する義務がございます。
当サイトはお客様の大切なお荷物は優秀なヤマト運輸のドライバーさんに
お任せしております。

現在の関東方面の荷受けはパンク状態の混乱をしている状態であるようです。
しかし、その中から一生懸命にお荷物をお届けする使命を感じていただいていることを感じております。

１７時３０分にお客様から遅延のお電話を頂戴してあらゆる手段を駆使して荷物の捜索。WEB上には現れないトラブルに必死で対応すること３時間。
２０時１７分になりヤマト運輸ドライバーさんから荷物確認の電話がありました！

「今から５分でお届けに寄せていただいてきます」との報告でした。
心からその一言に感謝申し上げます！　ありがとうございます。

すかさず、先様へお詫びのご連絡をさせていただきました。

お客様に届かないのは何があろうとドライバーの責任でなく当社の責任だとネットビジネスを始める際に教わったことでした。
責任のなすりつけは世の中に多いですが、エンドユーザーにとってみれば信用してお買い上げいただいたところの全部、責任なんです。

私はドライバーにも職人にも内職の方々にも全ての方々がいないと商売は成り立たないと常々感じて感謝しております。


今回もお客様にご迷惑を掛けてしまって本当に申し訳なかったと感じております・・・。


明日はお客様へのトラブルが発生した場合の予備として出勤します。
そして、頼み事をされる一番多い日でもあります。
無理なお願いに答えていけるのが、私のスタイルでもあります。
無理なお願いを言っていただける間が大事だと感じます。
お互いが喜びを感じられる瞬間になるからです。

商売は先を先を見ながら時間を作り出していくことが大事です。
時間に追われないよう来年もコントロールしていきたいもんです。



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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

よくタレントさんの鞄の中身を見せている番組を見ます。高価なもんは入ってませんが、とても私には必要なツールです。

私は大きく分けて４つのツールの柱を立てて持ち歩いています。




１．営業ツール
　　　名刺は名刺入れと財布に分けて、そしてバッグには名刺ケースごと３種類の名刺を入れてます。　対面で交換する通常名刺・不在時に置いておく用名刺・不幸時にお渡しする名刺と３種用意してます。

　　さらにセミナーや懇親会上にて初参加する場合はクビからぶら下げるタイプのケースも常駐してます。　ある先輩によると服の前で裏返ってもいいように２枚裏表にいれるといいようですよ。　（なるほどですね）
　　
　　タオル屋ですので少しの粗品用に数枚何かのご縁が持てた時に使うグッズも持ち歩いてますね。　一言（ほんの気持ちです）っとシールを貼ったりなんかしてあります。


２．お客様目線ツール
　　　この季節になると急に冷え込むのでカイロを持ち歩いてます。　どうぞっと綺麗な女性に差し出した時に喜ばれてから、持ち歩いてます♪
他にエチケット袋はなんでも利用可能なので大変役立ちますよ。
学生さんに教えていただいた「ウコンの力」も忍ばせておくと便利ですね。


３．環境ツール
　　　宴会が多い私はマイ箸は常時２セット必要で必ずありますね。　5000円もして高知まで買いに行った箸はフル活用です（笑）


　　　そして、「特別警戒」腕章・・・。　見せる防犯はカネのかからない地域への貢献だと思ってます。　しているだけで、正義感も湧きますが、なんせ目立つので、そこから会話が始まったりします。
　　　

４．サプライズツール
　　　話題にしやすい食べ物を持ち歩いています。　おとこ香るのガムなんかもしばらく使ってました。　今は地元滋賀県の大津市のさらに唐崎という私の会社の地域内にある大塚製薬さんのこの場所で開発された「SOYJOY」は空腹も満たし、先様と会話がスムーズに入ったりできるので、入ってますね・・・。

　　そのほかにどこでどんな素晴らしい方とお会いするか分からないので色紙も必ず入ってます。
　　「なんで色紙がすぐ出るねん？」っというところはお互いの喜びを高めあう素晴らしいツールですもんね。


　　常時、何か役立つものがあれば、忍ばせておくのは営業において必要かと思います。　　営業だけでなく、相手のことを考えて喜んでもらえるように絶えず、目線は相手に向かっていますね・・・。


私の車は盗難や泥棒を見つけた時にめがけて投げるカラーボールも積んであります！
車の中身の公開は機会があれば・・・！





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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

女風呂に入れないのが残念だけど、入らなくても今は調査が出来る銭湯が
スーパー銭湯である。

スーパー銭湯は入浴後にマッサージや飲食、ゲームコーナーから理容室まで
様々な娯楽が楽しめる。

今までは知ることが出来なかった老若男女を問わず、どのようなタオルを
お使いか、拝見させていただける。
タオルは所構わず、オープンに肩にかけられ、頭を拭きながら登場する。

あまりジロジロは見ないですが、安価なタオルが目立つ。　当然のことだ。

安価なタオルには安価なタオルの価値が必ずある。
それはTシャツでも傘でも必ずある。

使用用途に応じた個人の使い心地とTPOに合わせてそれは存在する。

ロッカールームの上には必ず、数枚の濡れたタオルとパンツがある・・・。
忘れ物として取りに戻って来る確立は少ないやろな・・・。


温泉タオル


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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

今日も気持ちいい天気の中、商談に滋賀を走り回ってました。
時計を見ると午前１１時・・・。　少し早いが弁当を食べようと思いました。

これがまずかった・・・。

実は大概の営業マンの方はそうだと思いますが、
先様のお昼時間帯や休憩時間にはよほどのことがない限り、避けて段取りしていきますよね。

今回もお昼に重ならないように２件目の訪問が午前１１時０５分。

新たな応接室に通していただき、コーヒーが出て参りました。
久しぶりの面会で、笑顔で迎えていただき、テーブルに確か、当社のカタログは
出ていた（？っと思います）が、全く何しにきたか分からないほど、話し込んでしまいました。

「おうっ、　いやぁ～実に人と会うと楽しい！　よし、メシ行こう！」っと
スッと立たれたので、そのまま話しの勢い上、気分良く、はいっっとは言うたものの、

　よう考えなくても腹はいっぱいでんがな・・・。


こんなことがそうですね・・・、年になおすと１回はありますね。
多い年なら３回ほどあったかもしれません・・・。

無いですか？　こんなこと？　　


生活の中で何も食べないでってことはあっても、１時間内に２回、メシを食べるのは
きついでっせ・・・。


それも、「そばがうまいとこあんねん」は、そばプラス海鮮丼プラス、みそ汁付き・・・。


食べ切れた自分にも恐れ入りました。　人間やれば出来る。　


ともあれ健康な証拠！　



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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

先月から、とある老舗旅館とお取引を開始させていただきました。

ご紹介とあってその方のご厚意に感謝して、その日のうちにその旅館に営業に行ってご挨拶させていただきましたが、間に合っているとお父さんに門前払い。

めげることなく今度は息子さんの面会のアポをいただき、快く商談成立と
運びました。


そこへ今回はお母さんがご注文を入れてくださいました。


旅館経営は息子さんになっていますが、お父さん、お母さんも現役でお宿を
お守りされておられます。

しかし、お父さん、お母さんの納品ご指示と息子さんの指示が異なっておりました。

契約しているのは息子さんでしたので、何度も確認しながら、尊重するのが
筋であります。　息子さんの指示通り納品させていただきました。

本日、納品時に皆様がお集まりいただいてましたので討論が少しありました。


それを横で拝聴させてもらいながら、意見が分かれております・・・。

どちらの意見に従うべきか？


こちら旅館の購入決定権は誰がお持ちなのかを
すぐさま判断することが営業マンには大事です。

こちらではやはりお母さんになりますね。

お二人の良き理解者であり、縁の下で支えるお母さんが見えないところ以外では
決定権を発揮していることが多いです。


お母さんの意見を尊重することでお二人から営業に来るなとは言われるはずが
ありません。


営業で判断に迷う時は、決定権の目利きを如何に素早くできるかも大事かと思います。



　営業の力を身につけるセミナー開催されます！　私もこの講師に学びを得ました！　いいですよ！
　【売れてる営業マンは買いたいサインを見逃さない】



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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

「元ちゃん、ええ時に来てくれた！」

「元ちゃん、グッドタイミングやね！」

「元ちゃん、助かるわ」


よく得意先に行くと言われます。

なぜ、ええタイミングになるのでしょう？


私には分かっております。　それは足繁く通うと分かるのです。

この時間が都合が悪いということは皆さんの作業を見ていると分かりますよね。
皆さんも毎日同じ時間帯で仕事をされてます。
アカンと思う時間帯はあるはずです。
そこをズケズケと営業に行くと逆効果です。
「なんや！このくそ忙しい時に、」と思われるのと、
「ええ時に来てくれた！」はえらい違いです・・・。


得意先のお腹がすいてはる時間帯を知ったはりますか？




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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

郵便局の幹事局の担当者にお招きいただいて最後の滋賀県への配達のご注文を
いただきました。
ありがたいことです。
３５年間、配達し続けてきたエリアの配達が終わるのです。
担当が変わられても一度も途絶えることなく当社へご注文いただきましたことを
深く御礼申し上げたいです。

これからは新しいエリアが誕生して、おつきあいの方法も変わっていきます。


ご承知の通り１０月１日より民営化される郵便局においてはご利用する
お客様の窓口などはもちろんながらシステムもすべて変わります。

その出入り業者である私たちの会社も大幅に変更されていくのです。


先はどうなるか分かりませんが、不安はそんなにありません。
なぜなら、今までと同じように、郵便局も当社も根本が地域密着の
柱にゆがみがないからです。

これより強いものはないはずです。　基本は地域の強さと安心と協力だから。
人はみな、そうやって生きてきているから。

局員さんの方が不安であるに違いない。　それでも日々の業務をまじめにこなしておられます。
　
お客様は不安に思っていないことでしょう。
これから形が現れてくるのだから。　いい方向に進むと信じています。


地域の根ざした郵便局が民営化になります。

金融機関も投信信託、保険業界もどうなることかと思っていることでしょう。
どこの企業さんも柱を持っているかぎりうろたえる必要はないです。


時代は変わりゆくものです。　そこに翻弄されずに足下をしっかりと見ながら
前へ少しでも進むことを止めないことです。

怖いのは人任せにしてしまうことです。



１０月に大きな変革があるその瞬間に生きていることを歴史を感じる瞬間を
味わいたいと思っています。




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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

１ヶ月ほど前から声のトーンを下げて電話に出るようにしています。

「元気がええね！」と言われるのが一番かと思い、ドレミファの次の
「ソ」の音からこんにちは。っとやっていましたが、
社員には不評でした・・・。

馴染みのお得意様には顔が見えて知っているから大丈夫だそうですが、
同じ勢いで通販サイトを見てお問い合わせしてこられる方にとっては
勢いがありすぎて、ここ大丈夫？っと思われますよっと指摘を受けました。


な～るほど！


そういえば、私が電話で話していると他の電話が鳴ったら社員は社外へ出て受け答えしていたようです。　（これはこれは堪忍^^;)

ちょっとひどすぎますよね・・・。　　反省です。

今電話されると舘ひろしさんばりな低音で、ってなわけないですが。


言われないと気づかないボケはしょっちゅうです。


しかし何より何でも言ってくれる環境になってきていることがうれしいことですわ。



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こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。





この先、何年もかけて使いぬいていこうと思わせるそんな皮に出会った感じです。
この皮に職人がどのようなおもいで謹製してくれたのでしょうか。
馴染む感覚は手にして初めて分かる優越感です。

まさに注文して待ちに待った名刺入れが本日、届きました。

ブロガーでお馴染みのコクホー株式会社　庄山様のところの逸品です！

國鞄シリーズは以前からメモ帳としてスクラッチャー・ミニを愛用させていただいてます。
さりげなく商談で引き立つこのメモは相手にセンスを見せるには有効です。
アイデアと商談の成功のイメージをギュッと詰め込んで自分のやる気を上げるのです。

今回の名刺入れは１５年間、使い続けた名刺入れに限界を感じたからです。
今まで使った名刺入れは私がサラリーマン退職時に百貨店のよくしてくれたお母さんのような販売員さんが餞別にくださったものでした。
あの学び多き、苦しかったこともバネに今の私があります。
そのおもいを胸にいつも営業でお出しする名刺入れとして見ていてくれたのです。　ありがとうな・・・。

これからは新たなシーンで活躍する名刺入れにふさわしいこの商品に出逢えたことを深く感謝いたします。

皮とは人間と一緒でどのように愛着を持って扱うかによって良さが変わります。

そんな味わい深いものにするにふさわしい人間になっていきたく思います。






庄山さんに感謝



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【タオルはまかせたろ.com】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

本日は自主的勉強会のゆびきり会に久しぶりに講師をお招きして
お話いただきました。

◎普通の人だから売れる！営業力ブレークスルーセミナー

～外資系生命保険会社トップ営業マンの体験を通して、営業に対する
苦手意識克服のポイントや実際の現場で行っている営業手法や考え方を学び、
さらに、ロールプレイをまじえた体験型セミナー

と題して外資系生命保険会社トップ営業マン　吉田誠氏に滋賀へ来ていただきました。

気さくな営業のお話は分かりやすくてそのままの自分を見せることが
営業であると再認識したとともに一番、心に残ったのは

「反対の立場になって営業をされてみよう」でした。

営業されると買わなきゃいけないから話しを聞く前にシャットアウトしてしまうのは大変もったいないとのことです。

自分の営業に生かせるヒントはいっぱいあるはずだと教わりました。

忙しい電話勧誘や外商での販売にお話を聞くことも少なくなっている昨今でしたが、その方に無料で営業のテクニックを教わることは時には大事だと
思いました。

以前はどんなときにも一旦、お話を聞く姿勢を持っていたのに・・・。
あきませんね。

聞く事が大事であると日々、言い聞かせる中で抜けていることを
改めて教わりました。

ありがとうございました。



※ゆびきり会へ本日特別に参加いただきました滋賀ダイハツ販売（株）の皆様
　ありがとうございました。

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

本日、自主的ゆびきり会へ参加いただいました皆さん、お疲れ様でした。
只今、ほろ酔い気分で雪道を歩いて帰ってきました。

今日は勉強会の冒頭で自分自身に前回学習した落とし込みをしたくて
皆さんと一緒に下記内容を５分間で暗記して自分のものにしよう！　っと
気張りましたね♪

まあ、普段、頭をこれだけ使ってへんのか？っと少しガックリこられた方も
いましたが、それも気付きですよね！


　何故？何の為に？
　いつ？いつまでに？
　どこで？
　誰が？
　誰に対して？
　何を？
　どちらから？
　どのように？
　どれくらいかけて？


　　　っという７W２Hの行動計画の視点を教わったとおりみんなで
　　暗記しようとしました。

　　チームは３つに分けて４名ずつ。

　　さあ、これが覚えられないんですよね・・・。

　　ひとりずつ、みんなの前で立って発表する緊張感と
　　間違えたら全体責任となるプレッシャー・・・。
　　さらに普段使わない暗記。

　　今の受験生は一番、頭使って暗記したことが脳に宝庫のように　
　　ありますが・・・。今の脳は・・・です(汗）


ところが、おもしろい結果が出ました！

パソコンに詳しい方でも若い方でも一番に覚えた方は違いました。

現在、勉強会には１期生から３期生までいるのですが、
一番、入会浅い、３期生は全員、パーフェクトに言えるんです！！

それは聞くという姿勢が強い、そして
自分のものにどうにかしてしようという意識が強いからだと思いました。

私をよく知っている方はそれほど緊張感が無いいい空気ではありますが、
耳の傾け方が３期生とは断然と違うんだなろうなっと感じました。

聞く姿勢が私もこの暗記をしろ！っと言われたセミナーでは意識が高かったことが思い浮かびます。
そしてその時の会場の全員が暗記していたことも！

皆さんを惹き付ける会話やトークはやはり難しい・・・。
それをプロとしてやっている方は尊敬します！

学びが多かった今日も一日ありがとうございます。
しばらく寝ても覚めてもこの言葉繰り返してしまいます・・・（笑）
意味も含めてしっかり落とし込みましょうね！

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

来週は展示会が３社と勉強会が２回と挨拶回りを２００局強と
仕事モード突入です。
その為の下準備にかかる一日になりました。
カタログの下準備とスケージュールをガントチャートに書き込み
丹念に１人ミーティングを実施。
ネットでの受注や問い合わせは毎日来ていますので
９日は社員手分けして気合い入れていかなあきません！

今年の目標は売り上げ２倍とブランディングの確立です。
さらに新たな未発表の挑戦が続きます。
書ける状態になって発表できればと思っています。
湖国滋賀から全国へ！

さあ、世間様のあっと言わせるサイト運営がはじまろうと
しています。　
緊張感を持って果敢にチャレンジしていく年です！

自分に潰されないよう精神強くいきたいと思います。

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

本日営業力革新道場に参加してまいりました。

内容はすべて実践に即移さないと机上だけの理解したでは中身のある
ものにならないと思い、書いてみることにしました。
即行動が私の信条です。

特にドキっとしたことが何点かありましたので確認の意味も込めて
記載しておきたいです。

アポ管理とスケージュール管理は違う。

　　最近良くできる営業マンの手帳の書き方なんて本が書店に並んでますが、
　　こんなことが書いてあるんでしょうね。

　　アポ管理だけで終わってないか？
　　実際の定量的目標も記載したスケージュール管理を
　　しているノートもしくは手帳を書けているか？ということに
　　ハッとしましたね。
　　スケージュールの書き方に善し悪しがあるというのです。
　　どのようにお書きですか？





　お題ロープレを１人でやってみる


　これがなかなか鍛錬がいりますね。
　簡単に言うと「便器」と言われてそれを多事争論を交えて
　１分ほど話しを作り上げることが出来ますか？

　さらに便器から自分の扱う商材までに持っていかれる話術をお持ちですか？

　帰り車中で渋滞でしたので
　　「渋滞といえば・・・タオルですよね！」っと
　　ナチュラルにトークが完成しました。　
　　渋滞中に対向車線の方と
　　目が合ってましたが何をぶつくさニヤニヤしながらしゃべっとんねん！
　　と思われてたことでしょうね（汗）


営業トークをいきなりかますのではなく自然とアイスブレーキングして
たわいもない会話ができてこそ商談につながるという。


　本日のコンサルタントの方は絶妙な話術の持ち主です。
　その話術を自分のものに落とし込むことが大事だと思いました。


　
　成功する方、うまく人のパターンがあるといいます。
　
　よく言われる成功の法則ですが、お書きしたいと思います。

　必ず目標を明確にして紙に書き出しあらゆるところに貼り出す
　そして毎日かかさずチェックすること！

　　聞いたことをやってみる方とそのままの方では違いが出てくる　
　　のはホントのホントです。　即行動しようじゃないですか。


　　合掌！



【タオルはまかせたろ.com】


【経営道場】


　　　

　

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

「セブンイレブンとローソンの間に無名のコンビニを建てるとしたら
どうするか？」　っと質問をされている人を見てはっと思いました。

インターネットでオンラインショップをするにあたりこの事に気づかずに
サイトを構築しようとする方が多いようです。
あれもこれも取り扱いたいからターゲットも商品の魅力もウェブマスターの魂がこもらないのですね。
私もそんなひとりでした。

無名のコンビニが勝ち残るには専門店でなければなりません。

しかしこれが勇気がいるんですよね。

でもそうでないと価格競争にもサービスにおいても立ち向かえるわけないんですからやはり強みを出すのが一番です。

インターネットはそれを叶えるチャンスが平等にありますもんね。
有名店の間でも信用あるお店を出せば必ずお客様は訪れていただける！

そう思います。



【タオルはまかせたろ.com】

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

今日は久しぶりにセミナーに参加してきました。
経営道場というものです。
素晴らしい講師の方はもちろん仲間とセッションの中、気付きの
時間を共有してきました。

お読み頂いている方は当然の事ながらよく知っているよっと
方もおられるかと思いますが、記すことと頭にいれてほったらかしとは
えらい違いですので少し書かせていただきますね。

大きく言えば出来る営業マンになるためにはということが今回のセミナーテーマです。

その中で本日はひとつだけ・・・。


　ＹＥＳ（イエス）を言っていただける質問をしているでしょうか？

　Ｑ．少し晴れてきましたね？　　　　はい、本当に・・・。
　Ｑ．お車でお越しですか？　　　　　はい。
　Ｑ．今日は紺のスーツですね？　　はい。
　Ｑ．男性ですよね？　　　　　　　　　はい。　これは聞きませんね（笑）

　　必ず答えが決まっている質問をすることが大事です。

　　先様へのイエスの導きが出来るかが大きく商談に左右されます。

　次はＹＥＳかNOを選んでもらえる質問

　Ｑ．もう一杯生ビールをお持ちしましょうか？

　　　　　　ＹＥＳ　or　NO　　の選択

　相手が考えないとできない質問

　Ｑ．お飲み物は次は何にいたしましょうか？

　　　　　　・・・・・・。


　　なるほど。違いがありますよね。
　　先様への気持ちよく親身になっていける環境作りは大事です。

　　それは仕事という営業の中だけでなく友達つきあいや家族でも
　　応用できます。

　　NOを言わせないトークを身につけることは、ひとづきあいが
　　上手になると私は思います。


　　今日は大変参考になりました。　ありがとうございました。



【タオルはまかせたろ.com】

【経営道場.com 田中氏】

【産業支援プラザ】

　今回ご縁あり一緒に参加された皆様
株式会社京都紺屋　川口幸介様
ティーズインフォメーションサービス（株）　米増貴雄様　川本大様
株式会社放夢　小野みゆき様
株式会社銀波　嶋津晃一郎様
シブヤ溶接　澁谷和弘様
NatsPower　中堀努様
Geo-Design 小菅克己様
ことぶき工房　大谷和雄様
　　（順不同）

　　

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

当社のトイレには額に入れたタオルが一番目の付く場所に掛けてあります。

　　「はい！笑顔」

　笑ってみると結構、心が和らぎます。

今、世の中に不足しているのは笑顔と元気ですよね。

　笑うといいですよ(^o^)


　追伸：このタオルは販売させていただいてません。

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

昨日、郵便で小包が届いた。

開けてみると落花生が丁寧なお手紙とともに入っていた。

「この度はタオルの件でお世話になりまして
誠にありがとうございました。
又、タオルの事でお世話になります機会もあるかと思います。
その節はどうぞよろしくお願い致します」

この先様はオリジナルタオルを企画されるにあたり当サイトへ
ご相談くださったけど、カラー生地の違いの為、作成にまでに至らなかった
先様です。

タオルを完成してお作りしてさしあげることができなかったのに、ご丁寧な御礼の手紙と心の品をいただくと先様の人間味の温かさがとても伝わってきてなんとも言えない気持ちになります。

作品にまで出来ずにお見積もりのみの先様もたくさんおられます。
他店様で完成されていることを願うのみなのですが、そこから先はどのように
お手元にオリジナルタオルが出来て喜んでおられるのか分かりません。

お作りできない先様にも誠心誠意、メールにてご対応させていただくのが当然のことと思っております。

その中で先様に御礼を言わなければならないのに、このようにお気持ちが届くと感謝の気持ちを大事に又、今日もがんばろうと思うのです！

皆様に素敵なタオルが出来ますように・・・。

　「なんでも１０円！」って書いて店の前で１０円市を始めたのは
　もう３年も前のことである。

　ここで僕は多くの事を実践して学ぶ。

　
　　仕入れ値が１００円から１００００円もするモノも

　　　　全て１０円です！

　　他店様のように１０円の品も出して他の品も出して・・・などしない。


　さて、ここに商売の中で何の気付きか隠されているのか！！

"なんでも１０円！　商売の仕掛け"...の続きを読む